DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis AGB
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 10 Abs. 3 MDStV Steuernummer: 38/178/30060
Gerichtsstand und Erfüllungsort: 55543 Bad Kreuznach Stand: Oktober 2022
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Website und stellen einen rechtsverbindlichen
Vertrag zwischen DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und Ihnen dar. Wenn Sie nicht an diese Bedingungen gebunden sein wollen, haben Sie nur die Möglichkeit, die Nutzung der
Website einzustellen.
BITTE LESEN SIE DIESE RICHTLINIEN SORGFÄLTIG, BEVOR SIE AUF DIE SEITEN UND/ODER DIENSTE
ZUGREIFEN ODER DIESE NUTZEN. DURCH DEN ZUGANG ODER DIE NUTZUNG DER SEITEN UND/ODER DIENSTE ERKLÄREN SIE SICH MIT DEN UNTEN AUFGEFÜHRTEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN. WENN SIE NICHT AN DIESE BEDINGUNGEN GEBUNDEN SEIN WOLLEN, DÜRFEN SIE NICHT AUF DIE SEITEN ODER DIENSTE ZUGREIFEN ODER DIESE NUTZEN UND SOLLTEN DIESE
NUTZUNG UNVERZÜGLICH EINSTELLEN. WIR KÖNNEN DIESE VEREINBARUNG JEDERZEIT ÄNDERN, UND SOLCHE ÄNDERUNGEN TRETEN SOFORT NACH BEKANNTGABE IN KRAFT, DIE DURCH DIE VERÖFFENTLICHUNG DER GEÄNDERTEN VEREINBARUNG AUF DER WEBSITE ODER PER E-MAIL ERFOLGEN KANN. DIE NUTZUNG DER SEITEN UND/ODER DIENSTE NACH EINER SOLCHEN
ANKÜNDIGUNG GILT ALS ANNAHME DIESER ÄNDERUNGEN. SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DIE VEREINBARUNG REGELMÄSSIG ZU ÜBERPRÜFEN, UM SICH ÜBER SOLCHE ÄNDERUNGEN ZU INFORMIEREN, UND IHR FORTGESETZTER ZUGANG ODER IHRE NUTZUNG DER WEBSITE UND/ODER DER DIENSTE GILT ALS IHRE ENDGÜLTIGE ANNAHME DER GEÄNDERTEN VEREINBARUNG. SIE ERKLÄREN SICH UNWIDERRUFLICH DAMIT EINVERSTANDEN, EINE NICHT-ELEKTRONISCHE VERSION DIESER VEREINBARUNG ZU UNTERZEICHNEN, WENN WIR DIES VERLANGEN. SIE SIND FÜR ALLE TELEFON- UND/ODER INTERNETGEBÜHREN VERANTWORTLICH, DIE IHNEN DURCH DEN ZUGRIFF AUF DIE WEBSITE ENTSTEHEN.
Prolog
Zweck der Website ist es, Informationen über unsere Praxis und unsere Dienstleistungen
bereitzustellen, Anfragen von Kunden und potenziellen Kunden zu beantworten und Online-
Reservierungen und -Buchungen zu ermöglichen.
Sie haben besondere Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. In unseren Datenschutzhinweisen, die Sie hier einsehen können beschreiben wir ausführlich, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie sammeln, wie wir sie verwenden, welche Sicherheitsmaßnahmen wir in Bezug auf Ihre persönlichen Daten ergreifen, ob und an wen wir sie weitergeben, und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben.
Zur besseren Lesbarkeit wird in den AGBs von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis das generische Maskulinum verwendet. Die in diesen AGBs verwendeten Personenbezeichnungen
beziehen sich sofern nicht anders kenntlich gemacht zugleich auf die männliche, die weibliche und andere Geschlechteridentitäten.
Alle Formulierungen in den Buchungsbedingungen sind allgemein gehalten und jeder Verweis auf ein Geschlecht schließt die anderen Geschlechter ein.
Alle unsere Angebote und Dienstleistungen (Programme, Retreat, Coaching, LifeSelf-Care -Wellness-Retreat-Pakete, LifeSelf-Care, Coaching, Begleitungen, Retreats, Protokolle (im Folgenden Programme) werden zusammengefasst beschrieben. Alle Mitarbeiter wie Wellness und Wohlbefinden Betreuer, Retreat/Programmleiter, Agenten, usf. werden als Mitarbeitende
zusammengefasst.
Formulierungen, die die Einzahl bedeuten, schließen die Mehrzahl mit ein und vice versa.
Die Überschriften in diesen Bedingungen dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf ihre Auslegung.
Nutzung der Website
Die Website von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis wird ausschließlich zur Verfügung gestellt, um Sie bei der Ermittlung der Verfügbarkeit von Dienstleistungen und bei der rechtmäßigen Buchung unserer Dienstleistungen zu unterstützen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die alleinige und finanzielle Verantwortung für den Zugriff auf die Website und deren Nutzung sowie für den Zugriff oder die Nutzung durch Dritte in Ihrem Namen, insbesondere durch Personen unter achtzehn Jahren, übernehmen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Buchung über die Website ausschließlich zum Zweck der Vornahme rechtmäßiger Reservierungen verwendet werden darf. Sie sind sich darüber im Klaren, dass ein übermäßiger oder missbräuchlicher Gebrauch der
Buchungsmöglichkeiten der Website dazu führen kann, dass Ihnen der Zugang zu diesen
Einrichtungen nach dem alleinigen Ermessen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis verweigert wird.
Für Reservierungen und/oder Buchung eines Retreat, Programm, Workshop oder andere
Dienstleistungen, für die Gebühren oder andere Beträge erhoben werden können, verpflichten Sie sich, diese Bedingungen einzuhalten sowie alle Beträge bei Fälligkeit zu zahlen und alle Regeln und Einschränkungen in Bezug auf Preise und Gebühren sowie die Verfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen einzuhalten. Sie sind ausschließlich für alle Kosten, Gebühren, Abgaben, Steuern und Veranlagungen verantwortlich, die sich aus der Nutzung der Website ergeben.
Alter der Website-Benutzer
Die Website ist für Benutzer ab 18 Jahren gedacht. Indem Sie auf die Website zugreifen und/oder sie nutzen, erklären Sie, dass Sie: (1) 18 Jahre oder älter sind; (2) volljährig sind, um die Website zu nutzen; und (3) volljährig sind, um einen verbindlichen Vertrag in Bezug auf diese Bedingungen und Konditionen abzuschließen.
Mit der Nutzung der Website www.denoir-praxis.de oder der schriftlichen Kommunikation mit DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und Partnern bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und dass Sie diese Bedingungen und Konditionen gelesen haben und vollständig akzeptieren.
Diese Bedingungen wurden zum Schutz aller Beteiligten entwickelt.
Datenübermittlung
Da wir über ein globales Netzwerk von Unternehmensniederlassungen, Reservierungs- und
Servicezentren, Datenzentren und Hotels arbeiten, kann es notwendig sein, Ihre Daten in ein Land außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich erfasst wurden, oder außerhalb des Landes Ihres Wohnsitzes oder Ihrer Staatsangehörigkeit zu übertragen. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere Datenschutzgesetze als in Ihrem Land. Wir haben jedoch angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu gewährleisten, dass Ihre persönlichen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung geschützt bleiben.
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND EINLEITUNG
1.1. Diese Buchungsbedingungen gelten zusammen mit unseren Datenschutzbestimmungen und allen anderen schriftlichen Informationen, die wir Ihnen vor der Bestätigung Ihrer Buchung zur Kenntnis gebracht haben, für Ihre Buchung bei der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis.
1.2. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, da sie unsere jeweiligen Rechte und Pflichten festlegen. In diesen Buchungsbedingungen umfassen Verweise auf “Sie” und “Ihr” die zuerst genannte Person auf der Buchung und alle Personen, in deren Namen eine Buchung vorgenommen wird, oder jede andere Person, auf die eine Buchung hinzugefügt oder übertragen wird.
1.3. Wenn Sie Ihre Buchung online oder telefonisch vornehmen, wird davon ausgegangen, dass Sie diese Buchungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.4. Mit der Reservierung und Buchung erklärt sich die zuerst genannte Person im Namen aller in der Reservierung und/oder Buchung aufgeführten Personen damit einverstanden, dass:
Er/sie/es diese Buchungsbedingungen gelesen hat und befugt ist, sich an diese zu halten;
er/sie/es stimmt zu, dass wir die Informationen in Übereinstimmung mit unserer
Datenschutzrichtlinie verwenden; er/sie/es über 18 Jahre alt ist und erklärt bei der Bestellung von Dienstleistungen mit Altersbeschränkungen, dass er/sie/es und alle Mitglieder der Gruppe das entsprechende Alter für den Erwerb dieser Dienstleistungen haben; und er/sie/es übernimmt die finanzielle Verantwortung für die Zahlung der Reservierung im Namen aller in der Reservierung aufgeführten Personen.
1.5. Wenn Sie Ihre Reservierung und/oder Buchung über eine zweite Partei oder einen anderen Dritten vornehmen, haben Sie ein separates Rechtsverhältnis mit dieser Partei und DeNoir Wellness & Wolbefinden Praxis übernimmt keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen dieser Partei, einschließlich der Einhaltung Ihrer Datenschutzrechte. Der Zugang zu und die Nutzung dieser Website setzt voraus, dass Sie die vorliegenden Bedingungen akzeptieren.
1.6 Diese Richtlinie umreißt die Rechte und Pflichten in Bezug auf die Ansprüche des Klienten während des Anmeldezeitraums für eines oder mehrere unserer Programme – alle Dienstleistungen, Wellness-Retreat-Pakete, LifeSelf-Care, Coaching, Begleitungen, Retreats, Protokolle (im Folgenden Programme) genannt).
2. DEFINITIONEN
2.1. Der Begriff “Kunde” oder “Klient”, bezieht sich auf eine Person, die ein DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Retreat oder Programm kauft oder andere Dienstleistungen der Praxis in Anspruch nimmt.
2.2. Eine Person wird zum “Kunden”, sobald die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert wurden und eine Anzahlung von mindesten 80% geleistet wurden.
2.3. “Retreats” umfassen alle Inhalte (Beratungen, Kurse, Programme und Pläne…), die von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis entworfen und geliefert werden.
2.4. Der “Starttag” ist der erste Tag des Retreats oder Programms eines Kunden bei DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis.
2.5. Der “Check-in-Tag” ist der Tag vor dem Starttag.
3. BEREITSTELLUNG VON INFORMATIONEN
3.1 Die Website enthält Informationen über die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und ihre Dienstleistungen/Programme. Die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis bemüht sich nach besten Kräften, die Richtigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen zu gewährleisten, haftet jedoch nicht für Unstimmigkeiten, Fehler oder Auslassungen. Die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Gewährleistungen irgendwelcher Art in Bezug auf die Informationen ab und haftet nicht für Schäden, die in irgendeiner Weise entstehen.
4. ALTER, KÖRPERLICHER ZUSTAND UND MEDIZINISCHER HINTERGRUND
4.1. Der Kunde erklärt, dass er körperlich und geistig in der Lage ist, an Bewegungs-, Fitness- , Retreats- und Ernährngsprogrammen teilzunehmen und, dass er DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Mitarbeiter (die Ausbilder, Coaches, Begleiter, Berater und das dazugehörige Personal) vor Beginn des Retreats, Kurs und/oder Programms über jeden Zustand oder jedes Risiko informieren wird, der bzw. das sich auf seine Fähigkeit zur Teilnahme an einem Retreat-, Ernährungsprogramm, Kursprogramm, Bewegungs- oder Fitnessprogramm auswirken könnte. Wenn ein Kunde diesbezüglich Zweifel hat, sollte er einen Arzt konsultieren, bevor er die Teilnahme bestätigt und die Anzahlung leistet.
4.2. Im Falle einer schweren Verletzung kann der Kunde nicht verlangen, dass DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Mitarbeiter (Trainer, Coach, Begleiter oder sonstiges Personal) den Inhalt des Gruppenunterrichts anpasst oder ändert. Der Kunde darf nur an den Retreats, Programmen und/oder Kursen teilnehmen, zu denen er körperlich in der Lage ist, ohne dass der Unterricht durch seinen “leichten” gesundheitlichen Zustand gestört wird.
5 MEDIZIN UND GESUNDHEIT
5.1. Alle Kunden, die die Dienstleistungen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis in Anspruch nehmen, sollten sich darüber im Klaren sein, dass bei der Teilnahme an einem Sport- oder Übungsprogramm die Möglichkeit einer körperlichen Verletzung besteht. Wenn Sie eine
Reservierung / Buchung bei DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis vornehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dieses Risiko zu übernehmen und DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis von allen Haftungsansprüchen, Verletzungen, Verlusten oder Schäden freizustellen, die aus Ihrer Teilnahme an unseren Dienstleistungen entstehen.
5.2. Sollten Sie gesundheitliche Probleme haben, die Sie für die Teilnahme an den Dienstleistungen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis ungeeignet machen oder sich auf Ihre Teilnahme auswirken könnten, sind Sie verpflichtet, uns vor der Reservierung/Buchung vollständig darüber zu informieren.
5.3. Wenn DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis oder ein Mitglied des DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis-Teams der Meinung ist, dass Ihre Gesundheit oder Sicherheit gefährdet ist, oder wenn Sie es versäumt haben, DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis schriftlich über eine Krankheit, eine Verletzung oder einen früheren oder aktuellen medizinischen oder gesundheitlichen Zustand / Grund zu informieren, der sich möglicherweise auf Ihre Fähigkeit auswirken könnte, an den Dienstleistungen / Programmen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis teilzunehmen, kann dies dazu führen, dass DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Ihnen die Teilnahme an allen oder einem Teil der Dienstleistungen / Programme verweigert. In einem solchen Fall kann Ihr Vertrag von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis nach eigenem Ermessen ohne Erstattung oder Entschädigung gekündigt werden.
5.4. Vorbehaltlich einer gegenteiligen schriftlichen Mitteilung des Kunden an DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis muss der Kunde bestätigen, dass er sich in einem guten geistigen und
körperlichen Gesundheitszustand befindet und ihm keine Gründe bekannt sind, die ihn daran hindern, an den Dienstleistungen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis teilzunehmen, und dass er während der Teilnahme an den Dienstleistungen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis krank oder verletzt werden könnte.
5.5 Es ist immer ratsam, einen Arzt zu konsultieren, bevor Sie mit einem Programm oder Retreat beginnen.
6 BEHINDERUNGEN UND MEDIZINISCHE PROBLEME
6.1 Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe ein medizinisches Problem oder eine Behinderung haben, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigen könnte, teilen Sie uns dies bitte vor der Reservierung und Buchung mit, damit wir Sie über die Eignung des gewählten Hotels beraten können. In jedem Fall müssen Sie uns bei der Reservierung alle Einzelheiten schriftlich mitteilen. Wenn die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis sich vernünftigerweise nicht in der Lage sieht, die besonderen Bedürfnisse der betreffenden Person angemessen zu berücksichtigen, müssen wir uns das Recht vorbehalten, die Reservierung und/oder Buchung abzulehnen, oder, wenn zum Zeitpunkt der Buchung keine vollständigen Angaben gemacht werden, sind weder das Hotel noch die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis verpflichtet, die besonderen Bedürfnisse des Kunden zu berücksichtigen.
7. KINDER POLITIK
DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis wird die folgenden Bedingungen als unsere Kinderpolitik betrachten:
7.1. Das Mindestalter für die Teilnahme an einem Programm ist 18 Jahre.
7.2. Nach besonderer Vereinbarung kann DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis in Erwägung ziehen, einen Retreat-Platz an eine Person zwischen 16 und 18 Jahren zu vergeben, allerdings nur mit schriftlicher Zustimmung von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und unter besonderen Bedingungen. Der Kunde muss sich bereit erklären, alle besonderen Bedingungen einzuhalten, wozu auch gehört, dass er von einem geeigneten Erwachsenen begleitet wird, der die volle Verantwortung für den Minderjährigen übernimmt.
7.3. Jeder Kunde im Alter von 16 bis 18 Jahren muss von einem Erwachsenen (Elternteil oder Erziehungsberechtigter) begleitet werden, der ebenfalls ein Kunde von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis ist.
7.4. Kinder unter 16 Jahren dürfen sich zu keiner Zeit unbewacht und unbeaufsichtigt auf dem Gelände und in den Einrichtungen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis aufhalten.
8. DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS
8.1. In der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis gilt ein striktes Rauchverbot. Wenn Sie rauchen möchten, bitten wir Sie außerhalb des Praxisgeländes und außerhalb der Sichtweite der anderen Klienten/Kunden zu rauchen.
8.2. Die Website von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis ist Eigentum von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis mit Sitz in der Phillipp Straße 3, 55543 Bad Kreuznach und wird von dieser betrieben.
8.3. Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Buchungsbedingungen zu lesen, die unter www.denoir-praxis.de /AGB erfügbar sind. Sie erklären sich damit einverstanden, sich an die von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis auferlegten Kaufbedingungen zu halten, mit denen Sie handeln möchten. Sie nehmen zur Kenntnis, dass ein Verstoß gegen diese Buchungs- und/oder Einkaufsbedingungen zur Stornierung Ihrer Reservierungen, Ihrer Buchung oder Käufe führen kann, dass Ihnen der Zugang zu den Dienstleistungen verweigert wird, dass Sie alle für diese Reservierungen, Buchungen oder Käufe gezahlten Gelder verlieren, und dass DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Ihr Konto mit allen Kosten belastet, die uns durch einen solchen Verstoß entstehen.
8.4. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Kosten, Gebühren, Abgaben, Steuern und
Veranlagungen, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Website ergeben, und, ohne Einschränkung, sind
Sie für alle Kosten, Gebühren, Abgaben, Steuern und Veranlagungen verantwortlich, die sich aus Transaktionen ergeben, die von anderen in Ihrem Namen durchgeführt wurden, unabhängig davon, ob diese Nutzungen mit Ihrer Zustimmung durchgeführt wurden oder nicht.
8.5. In Bezug auf Wellness- und Wohlbefindenberatungen, Retreats, Programmen, Kursen,
Dienstleistungen und alle unsere Angebote, Reservierungen, die direkt über diese Website getätigt werden, und alle Arrangements die vor Ort an unserer Praxis Rezeption getroffen werden, wird Ihre Reservierung oder Buchung bestätigt, sobald Sie eine Online-Bestätigung gesendet und den gesamten fälligen Betrag ODER etwaige erforderliche Anzahlungen bereitgestellt und bezahlt haben und wir den Erhalt Ihrer vollständigen Zahlung ODER Anzahlung bestätigen. In einigen Fällen kann eine erste, nicht erstattungsfähige Anzahlung verlangt werden.
9. BUCHUNGSPROZESS- UND RICHTLINIEN
9.1. Eine Reservierung/Buchung vornehmen: Um eine Dienstleistung bei uns zu buchen, folgen Sie bitte den Anweisungen auf der Website. Sie müssen Ihre Vorauszahlung oder eine Anzahlung leisten, um Ihre Reservierung zu sichern.
9.2. Um eine Buchung bei DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis vorzunehmen, benötigt DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis ein ausgefülltes Buchungsformular zusammen mit der Anzahlung einer Buchungsgebühr in Höhe von 1.000,00 . Wenn eine Buchung per Telefon, E-Mail oder Fax erfolgt, wird davon ausgegangen, dass der Kunde diese Bedingungen gelesen und verstanden hat und die Erklärung auf dem Buchungsformular unterschrieben hat. Alle Buchungen sind vorläufig und werden erst dann bestätigt, wenn die vollständige Zahlung der gebuchten Dienstleistung auf dem Bankkonto von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis eingegangen ist und eine formelle E-Mail-Bestätigung an den Kunden geschickt wurde, in der die formelle Reservierungsbestätigung, das gewählte Retreatdatum und -Programm, die Retreat Reservierung und -Informationen, einschließlich der Details des kostenlosen Flughafentransfers und des Kundenfragebogens, aufgeführt sind.
9.3. Bitte überprüfen Sie, ob die Angaben zu Ihrem Retreat, Ihrem Programm, Kurs/Workshop, Ihrer Reservierung korrekt sind, bevor Sie Ihre Buchungs-, und Reservierungsanfrage abschicken. Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichtdurchführung Ihrer Reservierung, wenn Sie uns falsche Angaben machen.
9.4. Buchung Ihres Retreats
Eine Buchung wird erst dann akzeptiert, wenn wir eine schriftliche Bestätigung von Ihnen zusammen mit der vollständigen Zahlung erhalten haben.
9.5. Bei Buchungen, die über unsere Internet-Buchungsmaschine getätigt werden, gilt die vollständige Zahlung bzw. bei E-Mail-Anfragen die vollständige Zahlung bzw. die Zahlung einer Anzahlung und/oder Ihre schriftliche Bestätigung als Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen durch Sie.
9.6. Wenn die Buchung über das Internet-Zahlungsportal erfolgt ist: Bitte antworten Sie nicht auf die automatisch generierte Buchungsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie uns bezüglich Ihrer Reservierung und/oder Buchung kontaktieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@denoir-praxis.de und geben Sie Ihre Buchungsreferenznummer sowie das gebuchte Retreat oder Programm, Ihren Namen, die Daten und die Dienstleistung an. Sie können uns auch anrufen unter +49 671-29886479 (Montag bis Freitag zwischen 9.30 Uhr und 18.30 Uhr).
9.7. Wenn Sie die automatische Bestätigungsnachricht nicht innerhalb weniger Minuten nach der Zahlung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-E-Mail-Ordner, falls dieBestätigungs-E-Mail dort, statt in Ihrem Posteingang gelandet ist.
9.8. Damit wir Ihre Buchung bestätigen, muss vorher eine Beratung stattgefunden haben. Bei jedem Retreat und Programm ist der Gesamtbetrag im Voraus zu entrichten, um die Reservierung und Buchung zu sichern.
9.9. Ihre Reservierung und Buchung ist bestätigt und ein verbindlicher Vertrag kommt zwischen Ihnen und uns zustande, sobald Sie die vollständige Gebühren geleistet haben und wir Ihnen eine Bestätigung mit einer gültigen Bestätigungsnummer ausgestellt haben, die die Einzelheiten Ihrer Buchung und Reservierung bestätigt und Ihnen zugesandt wird. Wenn Sie der Meinung sind, dass Angaben auf der Bestätigung falsch sind, oder wenn Sie Änderungen wünschen, müssen Sie uns sofort nach Erhalt der Bestätigung kontaktieren, da spätere Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind.
9.10 Wir behalten uns das Recht vor, eine Reservierung und/oder Buchung abzulehnen und die Ausstellung einer Bestätigung nach eigenem Ermessen zu verweigern.
9.11. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie nur legitime Reservierungen oder Buchungen in gutem Glauben und nur für Sie und Ihre eingeladenen Gäste vornehmen und nicht für andere Zwecke, insbesondere nicht für den Weiterverkauf, die unzulässige Abtretung oder Veröffentlichung auf Websites Dritter oder für spekulative, falsche oder betrügerische Reservierungen oder Buchungen.
9.12. Nachdem der Kunde eine Reservierung vorgenommen hat, sollte er seine bevorzugten Flüge erst dann buchen, wenn die Reservierung von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis in Form einer formellen Bestätigung per E-Mail bestätigt wurde, die Folgendes enthält: formelle Bestätigung des gewählten Retreat-Datums und -Programms, Anmerkungen zur Retreat-Reservierung und Informationen, die Details zum kostenlosen Flughafentransfer-Service des Retreats sowie einen Kundenfragebogen.
10. ANNAHME
10.1. Ein Vertrag über die Dienstleistungen kommt zwischen DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und dem Kunden zustande, wenn DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis eine formelle schriftliche Buchungsbestätigung (E-Mail) ausstellt.
10.2. Der Vertrag unterliegt diesen Buchungsbedingungen, von denen angenommen wird, dass der Kunde sie gelesen und vollständig verstanden hat. Diese Buchungsbedingungen können nur durch schriftliche Vereinbarung zwischen DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und dem Kunden geändert werden.
10.3. Private 1-2-1 Wellness-Retreat-Pakete gelten als vom Kunden akzeptiert, wie sie im
endgültigen formellen Angebot, das dem Kunden zuvor zugesandt wurde, beschrieben sind, sobald die Zahlung des Kunden eingegangen ist.
10.4. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen die Website, Ihr Website-Konto oder Ihren Zugang zur Website zu deaktivieren. Dies schließt das Recht ein, Reservierungen oder Buchungen, die Sie über die Website vorgenommen haben, nicht wirksam werden zu lassen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Ihnen oder Dritten gegenüber für diese Handlungen nicht haftbar ist.
11. GEBÜHR & ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
11.1. Die zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlende Gebühr beinhaltet die Planung, Organisation und Durchführung der vorgeschlagenen Leistungen.
11.2. Nach erfolgreicher Zahlung der Gesamtgebühr der ausgewählten Dienstleistung durch den Kunden, kommt ein Vertrag über die Durchführung des vereinbarten Programms zustande. Wenn der Kunde einen Aspekt des Programms ändern möchte, können zusätzliche angemessene Kosten von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis nach eigenem Ermessen erhoben werden.
11.3. Die gesamte Gebühr für das Retreat oder Programm ist schs Wochen vor Beginn des Retreats oder Programms fällig und muss spätestens 4 Wochen vor Beginn in voller Höhe bezahlt werden, es sei denn, es wurde schriftlich/per E-Mail vor/bei der Buchungsbestätigung etwas anderes vereinbart.
11.4. Sollte der Restbetrag nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bezahlt werden, liegt es im Ermessen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis, die Buchung als vom Kunden storniert zu betrachten und DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis hat das Recht die Reservierung ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung zu stornieren; die vom Kunden bezahlte Gebühr wird von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis einbehalten.
11.5. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis erhebt eine Säumnisgebühr von 200,00 pro Person für Kunden, die nicht innerhalb der in den Zahlungsbedingungen festgelegten Frist vollständig zahlen.
11.6. Sollte ein Kunde eine Dienstleistung mit einer Zahlungspflicht von 14 Tagen vor Beginn der Dienstleistung die vollständige Gebühr nicht zahlen, hat DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis das Recht die Reservierung ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung zu stornieren; in diesem Fall wird keine Erstattung fällig.
12 PREISE
12.1. Der Preis für Ihre Reservierung, Buchung und die Bedingungen für Zahlung, Änderungen und Stornierungen variieren je nach Programm, Retreat, Dienstleistungen oder Beratungsleistungen, Buchungsart und anderen Faktoren und werden Ihnen zum Zeitpunkt des Beratungsgesprächs und Buchung mitgeteilt. Bitte beachten Sie, dass alle Preise von der Individualität und Ihren persönlichen Wellness & Wohlbefinden Anliegen abhängen.
12.2. Bestimmte online verfügbare Sonderangebote werden ausschließlich über das Internet
verkauft, d.h. aus der Ferne und in keinem Fall an der Rezeption der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis. Bitte beachten Sie, dass alle Preise von der Verfügbarkeit abhängig sind.
13. LEISTUNGEN, PREISE, ZAHLUNG, AUFRECHNUNG
13.1. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Retreat und Programme bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
13.2. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Retreat und/oder Programmüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen vereinbarten bzw. geltenden Preise des DeNoir
Wellness & Wohlbefinden Praxis zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden direkt oder über die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis beauftragte Leistungen, die durch Dritte erbracht und von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis verauslagt werden.
13.3. Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Steuern und lokalen Abgaben. Nicht enthalten sind lokale Abgaben, die nach dem jeweiligen Kommunalrecht vom Kunden selbst geschuldet sind, wie zum Beispiel Kurtaxe. Bei Änderung der gesetzlichen Umsatzsteuer oder der Neueinführung, Änderung oder Abschaffung lokaler Abgaben auf den Leistungsgegenstand nach Vertragsschluss werden die Preise entsprechend angepasst. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt dieses nur, wenn der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung vier Monate überschreitet.
13.4. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis kann seine Zustimmung zu einer vom Kunden gewünschten nachträglichen Verringerung der Anzahl Tage der gebuchten Retreat, der Leistung des DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis oder der Aufenthaltsdauer des Kunden davon abhängig machen, dass sich der Preis für die Retreat und/oder für die sonstigen Leistungen der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis angemessen erhöht.
13.5. Rechnungen von der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis sind sofort nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Wurde Zahlung auf Rechnung vereinbart, so hat die Zahlung
vorbehaltlich einer abweichenden Vereinbarung binnen zehn Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zu erfolgen.
13.6. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Kunden eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung, zum Beispiel in Form einer
Kreditkartengarantie, zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag in Textform vereinbart werden. Bei Vorauszahlungen oder Sicherheitsleistungen für Pauschalreisen bleiben die gesetzlichen Bestimmungen unberührt. Bei Zahlungsverzug des Kunden gelten die gesetzlichen Regelungen.
13.7. In begründeten Fällen, zum Beispiel Zahlungsrückstand des Kunden oder Erweiterung des Vertragsumfanges, ist die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis berechtigt, auch nach Vertragsschluss bis zu Beginn des Aufenthaltes eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung im Sinne vorstehender Ziffer 13.6 oder eine Anhebung der im Vertrag vereinbarten Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung bis zur vollen vereinbarten Vergütung zu verlangen.
13.8. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis ist ferner berechtigt, zu Beginn und während des Retreat vom Kunden eine Vorauszahlung zu verlangen.
13.9. Der Kunde ist damit einverstanden, dass ihm die Rechnung auf elektronischem Weg übermittelt werden kann.
14 KORREKTHEIT
14.1. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Informationen und Preise sowohl auf unserer Website als auch in unserem Marketingmaterial korrekt sind; dennoch kommt es gelegentlich zu Änderungen und Fehlern, und wir behalten uns das Recht vor, Preise und andere Angaben unter solchen Umständen zu korrigieren. Sie müssen den aktuellen Preis und alle anderen Details bezüglich der von Ihnen gewählten Reservierung überprüfen, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen.
15. ÄNDERUNG DER PROGRAMMDATEN
15.1. Bei Änderungen, die 30 Tage vor dem Beginn des Retreat oder Programm beantragt werden, bucht das Reservierungsteam zunächst den nächsten verfügbaren Termin um. Wenn dieser Termin nicht akzeptabel ist, wird der nächste verfügbare Termin angeboten. Kann kein geeigneter Termin vereinbart werden, wird die Anzahlung in Höhe von 50 % des Preises erstattet.
15.2. Bei Änderungen innerhalb von 21 Tagen nimmt das Reservierungsteam ebenfalls eine
Neubuchung vor. Für die Umbuchung der Unterkunft wird jedoch eine Änderungsgebühr von 595,00 Euro erhoben. Wenn dieser Termin nicht verfügbar ist, wird der nächste freie Platz angeboten. Wenn kein geeigneter Termin vereinbart werden kann, wird eine Gutschrift, die zwei Jahre ab dem Ausstellungsdatum gültig ist, nur über den Programmbetrag in EURO, ausgestellt.
16. UMBUCHUNGEN UND VERLÄNGERUNG RESERVIERUNGSANNAHME
16.1. Unser Ziel ist es, ein individuelles Programm, eine Unterkunft und einen Wellness & Wohlbefinden-Plan für Sie zu erstellen, der Ihre Ziele und Bedürfnisse widerspiegelt. Diese Richtlinien wurden entwickelt, um unseren Gästen, Mitarbeitern und Therapeuten ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
16.2. Für Umbuchungen von Aufenthalten gelten bis auf weiteres die folgenden Regelungen:
Sie haben die Möglichkeit, Ihre bereits gebuchte Retreat-Dauer bis zu drei Wochen vor Anreise zu verlängern.
16.3. Verlängerungen des Retreat-Aufenthalts werden zum Tagessatz berechnet und können bei Verfügbarkeit gewährt werden.
16.4. Kunden können im Voraus eine Verlängerung ihres Retreat-Aufenthalts vereinbaren.
16.5. Wenn Sie als Gast in unsere Praxis kommen, empfehlen wir Ihnen, bei der Buchung Ihrer Wellness-Behandlung(en) alle besonderen Bedürfnisse oder Wünsche dem Empfangspersonal
mitzuteilen.
16.6. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie unter einer oder mehreren Krankheiten leiden und/oder in ärztlicher Behandlung sind.
16.7. Wenn Sie Änderungen an Ihren gebuchten Leistungen und/oder Behandlungen wünschen,
wenden Sie sich bitte während der regulären Geschäftszeiten an das Personal an der Rezeption.
16.8. Bitte erscheinen Sie 10 Minuten vor Ihrem Termin im Foyer der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis.
16.9. Verspätetes Erscheinen verkürzt Ihre Behandlungszeit.
16.10. Die Benutzung von Mobiltelefonen/Tablets/Computern ist in den Gästebereichen und
Behandlungsräumen verboten.
16.11. Bitte legen Sie vor der Behandlung allen Schmuck ab.
17. KLASSEN UND TRAININGSEINHEITEN
17.1. Unter bestimmten Umständen kann es vorkommen, dass wir bestimmte Kure oder
Dienstleistungen absagen müssen. Wir werden immer unser Bestes tun, um dies zu vermeiden oder einen Ersatzdienst anzubieten.
17.2. Ein Klient kann nur an Kursen des Programms teilnehmen, für das er eingeschrieben ist, es sei denn, einer unserer Mitarbeiter, Wellness Praktizierenden, Begleiter, Coach, Trainer und/oder Berater gibt ihm eine andere Empfehlung.
17.3. Im Hinblick auf die Ziele, gesundheitlichen Zustand oder das Fitnessniveau des Klienten können unsere Mitarbeiter, Wellness Praktizierende, Begleiter, Coach, Trainer und/oder Berater einem Kunden dringend empfehlen, an einem bestimmten Retreat, Programm oder Kursplan teilzunehmen, der sich von demjenigen, für den der Kunde sich wünscht und/oder bezahlt hat, unterscheiden kann.
Der Kunde ist jedoch nicht verpflichtet, dieser Empfehlung zu folgen.
17.4. Aus gesundheitlichen Gründen können unsere Mitarbeiter, Wellness Praktizierende, Begleiter, Coach, Trainer und/oder Berater den Kunden auffordern, einen bestimmten Kurs zu meiden oder zu verlassen.
18. UNTERRICHT UND COACHING
18.1. Über die Dienste können die Nutzer aus einer Vielzahl von Optionen wählen, um an Einzel-oder Gruppen-Workshops und Coaching-Sitzungen teilzunehmen (die “Coaching-Dienste”). Diese Coaching-Dienste bieten Anleitungen und Informationen in Bereichen wie Team, geistiges, körperliches, soziales, emotionales und finanzielles Wohlbefinden, sind aber nicht darauf beschränkt.
18.2. Wenn Sie die Coaching-Dienste in Anspruch nehmen, sind Sie sich darüber im Klaren und erklären sich damit einverstanden, dass Sie dafür verantwortlich sind, die Sitzung zur festgesetzten Anfangszeit zu besuchen und, dass Sie für eine geplante Sitzung, die Sie nicht oder zu spät besuchen, keine Zahlungen oder Käufe leisten (und keinen Anspruch auf Rückerstattung haben). Sie erklären sich ferner damit einverstanden, sich professionell und höflich zu verhalten, die Personen (Mitarbeiter), die die Coaching-Leistungen erbringen, nicht zu belästigen, zu beschimpfen oder einzuschüchtern und sich auch sonst während der Teilnahme an den Coaching-Leistungen in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu verhalten. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Ihre Fähigkeit, auf die Coaching-Dienste zuzugreifen oder diese zu nutzen, beendet werden kann, wenn Sie sich nicht in Übereinstimmung mit dem Vorstehenden verhalten.
18.3. Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass Sie allein für Ihre Teilnahme an den Coaching-Diensten verantwortlich sind, einschließlich aller Entscheidungen, die Sie auf der Grundlage der daraus gewonnenen Informationen treffen. Wenn Sie medizinische Hilfe benötigen, wenden Sie sich immer an Ihren Arzt oder einen anderen qualifizierten Gesundheitsdienstleister. Missachten Sie niemals professionellen medizinischen Rat oder verzögern Sie eine medizinische Behandlung aufgrund von Informationen, die Sie über die Dienste erhalten haben. Darüber hinaus dürfen die im Rahmen der Coaching-Dienste bereitgestellten Informationen nicht als Anlage-, Rechts- oder Steuerberatung verstanden werden. Nicht alle in den Diensten oder Produkten beschriebenen Aktivitäten und nicht alle Coaching-Dienste sind für jedermann geeignet. Sie sollten Ihren Arzt konsultieren, bevor Sie mit der Teilnahme an Coaching-Diensten beginnen, die körperliche Bewegung oder Anstrengung erfordern, um sicherzustellen, dass Sie medizinisch fit für die Teilnahme sind. Wenn Sie an diesem Übungs- oder Trainingsprogramm teilnehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie dies auf eigene Gefahr tun, und Sie erklären sich damit einverstanden, Mitarbeiter, Wellness Coach und die Anbieter der Coaching-Leistungen von allen bekannten oder unbekannten Ansprüchen oder Klagegründen freizustellen, die sich aus einer Verletzung ergeben, die Sie während der Teilnahme an den Coaching-Leistungen erlitten haben.
19. ÄNDERUNGEN VON DIENSTLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN
19.1. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen an den Leistungen und Bedingungen vorzunehmen. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich das Recht vor, den Preis oder andere Angaben zu den Leistungen zu ändern, bevor der Vertrag verbindlich wird.
20 ÄNDERUNG DER BUCHUNGSBEDINGUNGEN
20.1. Die vorliegenden Buchungsbedingungen können von uns jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Buchungsbedingungen von uns online gestellt und gilt automatisch für alle Kunden mit sofortiger Wirkung.
21 ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
21.1. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, ohne Sie davon in Kenntnis zu setzen, es sei denn, eine solche Mitteilung ist je nach Art der vorgenommenen Änderungen gesetzlich vorgeschrieben. Indem Sie die Website nach einer Änderung dieser Bedingungen nutzen, erklären Sie sich mit dieser Änderung einverstanden.
21.2. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis kann diese Bedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen ohne Vorankündigung ändern, und dementsprechend unterliegt Ihr fortgesetzter Zugriff auf die Website und/oder die fortgesetzte Nutzung der Website und unserer Dienstleistungen durch Sie den zum Zeitpunkt des Zugriffs und/oder der Nutzung geltenden Bestimmungen und Bedingungen.
Dementsprechend erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen in regelmäßigen
Abständen zu überprüfen, und es wird davon ausgegangen, dass Sie durch den kontinuierlichen Zugriff auf die Website und/oder die kontinuierliche Nutzung der über die Website angebotenen Dienste allen Bedingungen zustimmen, die zum Zeitpunkt des Zugriffs und/oder der Nutzung gelten.
Die Bedingungen für Sonderangebote, die von Zeit zu Zeit an anderer Stelle auf der Website enthalten sind, haben, sofern diese Bedingungen mit den hierin enthaltenen Bedingungen in Konflikt stehen, Vorrang vor den hierin enthaltenen widersprüchlichen Bestimmungen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website oder unsere Dienste bitte nicht.
21.3. Im Falle einer nötigen Änderung wird DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis den Kunden unverzüglich benachrichtigen. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis wird sich bemühen, dem Kunden ein Arrangement anzubieten, das dem ursprünglichen so nahe kommt, wie es unter den gegebenen Umständen möglich ist. Im Falle einer anderen Änderung als einer nötigen Änderung ist DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis nicht verpflichtet, den Kunden im Voraus zu informieren oder eine Entschädigung zu zahlen.
22 PREISÄNDERUNGEN
22.1. Die verschiedenen Preiskategorien, die in der Online-Buchungsmaschine aufgeführt sind, sind unabhängig von der Währung, unter der sie aufgeführt sind, und die verfügbaren Angebote können nach Ermessen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis geändert werden.
22.2. Die Preise können sich ändern und werden zum Zeitpunkt der Reservierung und Buchung bestätigt.
22.3. Da die Preise eines Retreats und Programms individuell nach Themen gilt, ändern sich die Preise, wenn der Kunde durch Änderung des individuellen Themas ein neues Programm oder Retreat bucht.
22.4. Workshop- und Gutscheinpreise ändern sich. Es kann sein, dass es für einen bestimmten Kurs oder Workshop mehr als einen Preis gibt. Sobald die Bestätigung generiert wurde, ist eine Änderung des Tarifes, der bestätigt wurde, durch einen eventuellen anderen Preis nicht mehr möglich.
Ausgenommen hiervon ist, wenn die Buchung innerhalb der Stornierungsfrist liegt.
23 PREISE UND SONDERANGEBOTE
23.1. Alle Preise sind in EURO angegeben und enthalten die deutsche Mehrwertsteuer von zurzeit 19%.
23.2. Wir behalten uns bei einer Inflation- oder MwSt-Erhöhung vor, die Preise an die aktuelle Situation anzugleichen.
24 EXTRAKOSTEN: Kosten, die den Gästen während des Retreats entstehen
24.1. Alle Spa- und ganzheitlichen Therapien, private 1-2-1-Termine mit einem der Mitglieder des Retreat-Teams für Gesundheit und Wohlbefinden, zusätzliche Mahlzeiten, Snacks usw. werden als Zusatzkosten zu den Kosten des Retreats berechnet.
24.2. Wenn ein Kunde seine Rechnung (Extras) vor der Abreise nicht vollständig und wie vom Retreatleiter festgelegt begleicht, wird die Kreditkarte des Kunden mit dem entsprechenden Betrag belastet; zusätzlich wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 25 % der unbezahlten
Gesamtrechnung erhoben.
24.3. Wenn ein Kunde eine Frage hat / das Gefühl, dass es eine Unstimmigkeit mit zusätzlichen Gebühren gibt, muss er dies dem Retreat/Programmleiter bis spätestens 18.00 Uhr am letzten vollen Tag der Retreat/Programme entweder persönlich oder per E-Mail mitteilen. Der letzte volle Tag gilt als der letzte volle Retreat/Programmtag vor dem offiziellen Abreisetag der Retreats/Programme
25 TRENNBARKEIT
25.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Buchungsbedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so bleiben alle anderen Bestimmungen dieser Buchungsbedingungen vorbehaltlich des Gesetzes gültig und durchsetzbar.
26 SCHIEDSGERICHTSBARKEIT
26.1. Wenn Ihre Buchung bei uns bestätigt wird, kommt ein Vertrag zwischen DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und Ihnen zustande. Dieser Vertrag und diese Buchungsbedingungen unterliegen in jeder Hinsicht dem deutschen Recht.
27. DIENSTLEISTUNGEN
27.1. Alle von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis in der Literatur und auf der Website veröffentlichten Informationen über unsere Dienstleistungen dienen nur der Veranschaulichung.
27.2. Alle Retreats- und/oder Programm Reservierungen und Buchungen erfordern mindestens ein Beratungsgespräch.
27.3. Die Aktivitäten und Dienstleistungen, die von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis für den Kunden im Rahmen des Vertrages und der Dienstleistung erbracht werden, sind entsprechend zu verstehen.
27.4. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich das Recht vor, den Inhalt der Dienstleistungen jederzeit und ohne Vorankündigung an den Kunden zu ändern, aufgrund von
bestimmten Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Wetter, das Personal und die körperliche Fitness der Kunden.
27.5. Wenn DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis der Meinung ist, dass die Gesundheit und Sicherheit des Kunden gefährdet ist oder der Kunde es versäumt hat, relevante
Gesundheitsinformationen in Übereinstimmung mit unseren Geschäftsbedingungen offenzulegen, kann DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis nach eigenem Ermessen Entscheidungen treffen, die den Kunden betreffen und gegebenenfalls den Vertrag sofort kündigen.
27.6. Wenn der Kunde sich entscheidet, an einer der angebotenen Dienstleistungen nicht
teilzunehmen, ist DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis nicht verpflichtet, eine alternative Aktivität oder Dienstleistung anzubieten und der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
27.7. DeNoir Wellness & Wohlbefinden ist berechtigt, eine Gebühr für die Hotel-Gästehaus Reservierung und Programm/Retreat Buchung zu verlangen
28. VERHALTEN DES KUNDEN
28.1 Wir halten uns an die guten Sitten und die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Regeln im Haus. Die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich das Recht vor, Ihren Aufenthalt oder den eines Mitgliedes Ihrer Gruppe aufgrund von Fehlverhalten zu beenden, wenn dies nach ihrem Ermessen gerechtfertigt ist. In diesem Fall sind Sie weiterhin verpflichtet, die Unterkunft und die bestellten Zusatzleistungen zu bezahlen. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
28.2. Sie sind für die Einhaltung aller relevanten Vorschriften während Ihres Retreats /Programms verantwortlich. Wenn unser Management der Meinung ist, dass Ihr Verhalten störend ist oder andere Kunden, unser Personal oder Dritte belästigt, verletzt oder gefährdet, kann Ihre Reservierung beendet werden, und wir sind nicht verantwortlich für Kosten oder Ansprüche, die daraus entstehen.
28.3. Der Kunde ist verpflichtet, alle rechtswidrigen Handlungen oder Verhaltensweisen zu unterlassen, die eine Beleidigung, Gefährdung oder Schädigung von Personen oder Sachen zur Folge haben können. Wenn DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis oder einer seiner Mitarbeiter, Berater oder Agenten von solchen Handlungen Kenntnis erlangt, kann DeNoir Wellness &
Wohlbefinden Praxis oder einer seiner Mitarbeiter, Berater oder Agenten nach eigenem Ermessen den Kunden sofort und ohne Rückerstattung oder Entschädigung von einem Objekt oder einer
Einrichtung entfernen lassen. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis haftet unter diesen Umständen in keiner Weise gegenüber dem Kunden.
29. VERANTWORTUNG DES KUNDEN
29.1. Die Retreat- oder Programmgebühr sowie Hotel- und Gästehausgebühr und die gesamten
Dienstleistungsgebühren beinhalten nicht die An- und Abreise zum Ort des Retreats, an dem die vorgeschlagenen Dienstleistungen erbracht werden sollen. Dies liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes mit DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis vereinbart.
29.2. Der Kunde ist für seine persönlichen medizinischen Bedürfnisse, Kleidung und Schuhe für die Dauer der Dienstleistungen verantwortlich, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes mit DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis vereinbart.
29.3. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis schriftlich über vergangene, gegenwärtige oder potentielle gesundheitliche Probleme zu informieren, die ihn für die Teilnahme an den vereinbarten Dienstleistungen ungeeignet machen könnten. Das Versäumnis, solche Informationen offen zu legen, kann dazu führen, dass DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis den Vertrag kündigt und den Kunden ohne Rückerstattung von den Dienstleistungen
zurückzieht, ungeachtet der Stornobedingungen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis. Falls ein ärztliches Attest erforderlich ist, muss dieses mindestens 7 Arbeitstage vor Beginn der Dienstleistung an DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis geschickt werden und dort eingehen.
29.4. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass der Restbetrag für die Kosten für die in Anspruch genommenen Dienstleistungen vollständig und pünktlich gemäß den von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis festgelegten Bedingungen gezahlt wird.
29.5. Die gesamte Retreat-Gebühr ist sechs Wochen vor Beginn des Retreats/Kurses fällig, es sei denn, bei der Buchungsbestätigung wurde etwas anderes vereinbart. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die Zahlung pünktlich und bis zum Fälligkeitsdatum erfolgt. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis verfolgen keine Zahlungen von Kunden und senden keine Zahlungserinnerungen.
30 GESUNDHEIT, REISEPASS UND VISUM
30.1. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Sie und andere Mitglieder Ihrer Reise vor der Reise die richtigen Impfungen erhalten und ärztlichen Rat einholen. Ebenso sind Sie dafür verantwortlich, dass Sie und Ihre Mitreisenden über korrekte und gültige Reisepässe und Visa verfügen und alle anderen Anforderungen in Bezug auf Ihre Reisevorbereitungen erfüllt haben, bevor Sie Ihren Retreat/Ihr Programm antreten.
30.2. Sollten Sie in dieser Angelegenheit Hilfe benötigen, geben wir Ihnen gerne Empfehlungen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie ohne die richtigen Reisedokumente anreisen.
31. DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PROGRAMM- UND RETREATREGELN
31.1. Um sein Programm oder Retreat beginnen zu können (Starttag), muss der Kunde am Vortag (vor 20:00 Uhr) einchecken.
31.2. Sobald der Kunde an einem Programm oder Retreat teilnimmt, muss er sich mit den Regeln von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis vertraut machen, die im “Programmleitfaden” beschrieben sind, bevor er die Einrichtungen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis nutzt. Dieser Leitfaden mit der Beschreibung der Regeln wird am Starttag (erster Tag des Programms und/oder des
Retreats) ausgehändigt.
31.3. Verstößt der Kunde gegen eine dieser Regeln, kann DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis gezwungen sein, das Programm oder Retreat eines Kunden ohne Vorankündigung zu stornieren oder zu unterbrechen.
31.4. Unsere Programme, Protokolle und Retreats sind so verpackt, dass sie einen maximalen Nutzen bieten. Wir können einem Kunden nicht erlauben, nicht in Anspruch genommene Tage des Programms, des Retreats, der Protokolle und der Unterkunft zu sparen, zu übertragen oder zu erstatten.
31.5. Wenn der Kunde einen Termin verpasst, kann sich dies auf sein Programm auswirken.
31.6. Um in unseren Praxisunterkünften vor Ort wohnen zu können, muss der Kunde in einem DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Programm und/oder Retreat eingeschrieben sein. Wenn ein Kunde, der nicht am DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Programm teilnimmt, nur ein privates Einzelprotokoll und/oder Training in Anspruch nehmen möchte, muss der Kunde selbst seine Unterkunft organisieren.
32. BEZAHLUNG IHRER RESERVIERUNG
32.1.Eine Hotel- oder Gästehaus Reservierung und Retreat oder Programm Buchung wird erst nach Zahlung der Reservierungs- und Buchungsgebühr bestätigt (gilt nicht für im Voraus bezahlte Buchungen). Die Hotel- oder Gästehaus Reservierungsgebühr wird beim Check-in im Hotel oder Gästehaus von der Gesamtrechnung abgezogen und gilt für die bestätigten Buchungsdaten, die auf dem Voucher oder in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis erhalten, angegeben sind.
33 RESTZAHLUNG Reisearrangement
33.1. Wenn eine Restzahlung für Ihre Reisearrangements/Hotelreservierung, fällig ist, muss die Restzahlung von Ihnen vor der Ankunft und/oder der Abreise im Hotel oder Gästehaus geleistet werden.
34 ZAHLUNGSMODALITÄTEN Reisearrangement
34.1. Zahlungen für die vollständige oder teilweise Bezahlung des Reisearrangements/der
Hotelreservierung können entweder per 1) Banküberweisung, 2) Kreditkarte (Visa, Mastercard) erfolgen. Bei Zahlung per Banküberweisung gehen alle zusätzlichen Kosten und Gebühren im
Zusammenhang mit der Überweisung zu Ihren Lasten.
35 ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN des Reisearrangements
35.1. Obwohl wir uns nach besten Kräften bemühen, alle Reisearrangements/Hotelreservierungen wie bestätigt anzubieten, können angemessene Änderungen der Reservierung vorgenommen werden, nachdem wir Sie darüber informiert haben.
36 BRUCH UND BESCHÄDIGUNGEN
36.1. Sie sind für alle Schäden verantwortlich, die von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Gruppe während Ihres Aufenthalts in der Unterkunft verursacht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Schaden zu beheben oder das Hotel oder Gasthaus vor der Abreise vollständig zu bezahlen und uns von jeglichen Verlusten, Schäden oder Ansprüchen freizustellen, die gegen uns geltend gemacht werden.
37. ÄNDERUNG DER UNTERKUNFT BEIM CHECK-IN
37.1. Wenn Sie eine Unterkunft gebucht haben und sich später dafür entscheiden, in ein
nahegelegenes Hotel umzuziehen, müssen Sie eine Gebühr von 35 % der ursprünglich gebuchten Unterkunft entrichten. Dies liegt daran, dass wir immer im Voraus ausgebucht sind. Wenn Sie sich also entscheiden, aus der gebuchten Unterkunft auszuziehen, werden Ihnen 35 % in Rechnung gestellt, da wir die nun freie Unterkunft so kurzfristig nicht mehr besetzen können.
37.2. Upgrades können beim Check-in gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar sein.
37.3. Die Zahlung kann per Bank Überweisung oder PayPal-Anzahlung zum Zeitpunkt der
Reservierung und Buchung auf unserer Website erfolgen. Der Restbetrag muss im Voraus, per Überweisung bezahlt werden.
37.4. Zahlungen für zusätzliche Leistungen (z.B. Gutscheine, Tages Protokoll, Pakete etc.) müssen im Voraus direkt an die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis geleistet werden.
37.5. Falls eine Rückerstattung fällig ist, wird der Betrag abzüglich der anfallenden Gebühren innerhalb von 15 Werktagen per PayPal oder Banküberweisung zurückerstattet. Die DeNoir
Wellness & Wohlbefinden Praxis kann keine Gebühren erstatten, die von Ihrem Kredit- oder Debitkartenunternehmen für Transaktionen erhoben werden.
37.6. Es wird eine Anzahlung von 80% in EURO pro Retreat/Programm/Person verlangt. Diese
80%ige Anzahlung in Euro gilt als Sicherheit für die Buchung. Den Restbetrag des Retreats oder Programms muss spätesten vier bis sechs Wochen vor Beginn des Retreat oder Programm bezahlt werden. Für Buchungen innerhalb zwei Wochen vor Beginn des Programms oder Retreats, muss der Gesamtbetrag vollständig mit der Buchung angewiesen werden.
37.7. Für alle von uns als Dienstleistung für Sie vorgenommenen Buchungen außerhalb der Praxis Einrichtung wird eine zusätzliche Buchungsgebühr erhoben.
37.8. Der Kunde muss den fälligen Gesamtbetrag bezahlen, bevor er mit dem Programm oder dem Retreat beginnen kann.
37.9. Der Kunde kann Ratenzahlungen leisten oder den Gesamtbetrag des Hotels oder Gästehaus vor dem Check-in-Tag über unseren PayPal-Service oder per Überweisung begleichen (es gelten die Regeln und Gebühren der jeweiligen Bank oder des jeweiligen Dienstes). In jedem Fall muss der Kunde den Gesamtbetrag des Retreats oder Programm Restbetrags im Voraus oder spätestens vier bis sechs Wochen vor Beginn des Retreat oder Programm zahlen, um Verzögerungen beim Beginn des Programms oder des Retreats zu vermeiden.
37.10. PayPal erhebt eine Gebühr von 4,0% EURO für die Nutzung seines Dienstes.
37.11. Wenn der Kunde nicht an einem Retreat sondern an einem Tagesprogramm teilnimmt, muss das Tagesprogramm im Voraus bezahlt werden. Alle zusätzlichen Leistungen, die nicht im Tagesprogramm beinhaltet sind, müssen zusätzlich vor der in Anspruch genommenen Leistung im Voraus bezahlt werden. Dies kann in Bar am DeNoir Praxis Empfang erfolgen, oder per PayPal.
37.12a. Die Zahlung kann online oder offline erfolgen, wie auf dieser Website beschrieben.
37.12.b. Sie müssen die Zahlung für das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie angefordert haben, in voller Höhe unter Verwendung der von Ihnen gewählten Zahlungsart bis zum angegebenen Fälligkeitsdatum, falls zutreffend, leisten, das Ihnen mitgeteilt wird. Das Fälligkeitsdatum ist für jedes Produkt oder jede Dienstleistung unterschiedlich.
37.12c. Wenn Sie nicht bis zum entsprechenden Fälligkeitsdatum die vollständige Zahlung für ein gebuchtes Retreat und/oder Programm sowie eines Produkts und/oder einer Dienstleistung leisten, wird Ihre Buchung automatisch storniert.
37.13. Wenn Sie das Datum der Reservierung ändern möchten, können Sie dies per E-Mail an
info@denoir-praxis.de tun. Datumsänderungen werden je nach Verfügbarkeit vorgenommen. Es ist nur eine Datumsänderung erlaubt, sofern sie mehr als 3 Wochen vor dem ursprünglichen Aufenthaltsdatum erfolgt.
38 STORNIERUNG / KÜNDIGUNG
38.1. Bei einer Stornierung wird die Anzahlung in Höhe von 80% der gesamt gezahlten Summe des Preises von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis einbehalten.
38.2. Alle Stornierungsanfragen an externe Hotels führen dazu, dass die zusätzlichen
Buchungsgebühren von diesen einbehalten werden.
38.3. Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor dem Anreisetag erstattet DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis den vollen Betrag für die Unterkunft und das Programm.
38.4. Bei einer Stornierung mit einer Frist von 21 Tagen wird keine Rückerstattung gewährt.
Stattdessen wird eine zwei Jahre gültige Gutschrift nur über den Programmbetrag in EURO
ausgestellt.
38.5. Bei einer Stornierung mit einer Frist von 14 Tagen wird keine Rückerstattung gewährt.
Stattdessen wird eine Gutschrift mit einer Gültigkeitsdauer von 1 Jahr ab Ausstellungsdatum, von 50%, nur über den Retreat oder Programmbetrag in EURO ausgestellt.
38.6. Bei einer Stornierung mit einer Frist weniger als 14 Tagen wird keine Rückerstattung gewährt.
38.7. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich das Recht vor, ein Programm oder ein Retreat ohne Rückerstattung zu stornieren, wenn der Kunde gegen diese Bedingungen, die im Reiseführer enthaltenen Regeln oder gegen deutsche Gesetze verstößt.
38.8. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis bietet eine flexible Stornierungs- und
Änderungspolitik an, so dass DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis für alle anderen Umstände eine strikte Rückerstattungspolitik verfolgt.
39 STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN
39.1. Wenn der Kunde die Reservierung / den Vertrag stornieren möchte, muss er DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis so schnell wie möglich schriftlich / per bestätigter E-Mail informieren. Jede Stornierung des Vertrages unterliegt den folgenden Stornierungskosten. Um Zweifel auszuschließen, werden die Stornogebühren auf der Grundlage der Anzahl der Tage vor dem Ankunftsdatum der Dienstleistungen berechnet.
39.2. Bei Nichterscheinen wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % der Gesamtbuchung erhoben Weniger als 8 Wochen – 100% der Kosten des Retreats werden von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis einbehalten
Weniger als 12 Wochen – 75% der Kosten des Retreats werden von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis einbehalten
Weniger als 16 Wochen – 50% der Kosten des Retreats werden von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis einbehalten
Mehr als 16 Wochen – 30% der Kosten des Retreats werden von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis einbehalten
Bei einer Stornierung mit einer Frist von weniger als 14 Tagen wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des gesamten Buchungsbetrags fällig. Diese Gebühr wird von der Kreditkartennummer abgebucht, die Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten haben, und/oder es wird eine Rechnung über den fälligen Restbetrag ausgestellt.
39.3. Wenn der Kunde die spezielle 500,00 / niedrige Anzahlung oder “Frühbucher”- Reservierungsanzahlung in Anspruch genommen hat oder unter “besonderen Umständen” gewählt /beantragt hat, sein Retreat zu verschieben / umzuplanen oder einfach beantragt hat, sein Retreat auf ein zukünftiges Datum zu verschieben / umzuplanen, dann ist dies eine Ausnahme zu den normalen Bedingungen & die Anzahlung, die der Kunde geleistet hat, wird nicht zurückerstattet.
39.4. Rückerstattungen erfolgen abzüglich aller anwendbaren / relevanten Bankgebühren oder Kartenzahlungsgebühren, zuzüglich einer Verwaltungsgebühr von 200,00 pro Kunde, Rückerstattungen per Banküberweisung werden in Euro vorgenommen. Rückerstattungen werden abzüglich etwaiger Provisionen Dritter vorgenommen.
40 STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR SONDERANGEBOTE UND BERATUNGSTERMINE
40.1. Die Stornierungsbedingungen für Sonderangebote werden in der Rubrik “Weitere Informationen” der Internet Booking Engine (IBE), in der Rubrik “Allgemeine Geschäftsbedingungen” der IBE und auf der Website deutlich dargestellt.
40.2. Nachweis der Reservierung und Buchung Der Kunde muss eine bestätigte Reservierung und Buchung über info@denoir-praxis.de vorgenommen haben. Die nach der Online-Reservierung und/oder Buchung gesendete BestätigungsE-Mail gilt als Nachweis der Reservierung und Buchung.
40.3 Beratungstermine
Beratungstermine Termine müssen 24 Stunden vor Stattfinden bestätigt werdenBeratungstermine Absagen
40.4 Alle Beratungstermine müssen 72 Stunden abgesagt werden.
40.5 Einzelanwendungen oder Beratungen ohne individuelle Programme sind vor oder nach der Terminwahrnehmung in voller Höhe zu zahlen. Falls ein Klient z.B. einen Termin zu einer Beratungssitzung gebucht hat, es aber während der Sitzung zu einer zusätzlichen Dienstleistung kommt, werden die zusätzlichen Kosten berechnet.
41 STREITIGKEITEN ÜBER DIE BUCHUNG (RESERVIERUNG)
41.1. Im Falle einer Unstimmigkeit in Bezug auf eine getätigte Reservierung hat DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis die alleinige Befugnis, die Reservierung zu stornieren, indem sie den Kunden per E-Mail darüber informiert. Der Reservierungsbetrag wird in voller Höhe abzüglich eventueller Bankgebühren auf das Bankkonto des Kunden zurückerstattet.
42 WENN WIR IHRE RESERVIERUNG STORNIEREN
42.1. Wir können Ihre Reservierung jederzeit mit sofortiger Wirkung stornieren, indem wir Sie schriftlich (auch per E-Mail) benachrichtigen, wenn Sie nicht alle für Ihre Reservierung geltenden Zahlungen vollständig und rechtzeitig leisten oder Sie anderweitig gegen eine wesentliche Bedingung dieser Buchungsbedingungen verstoßen. Dies gilt zusätzlich zu allen anderen gesetzlichen Rechten und Rechtsmitteln, die uns infolge Ihres Vertragsbruchs zustehen.
42.2. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass wir Ihre Buchung aufgrund höherer Gewalt stornieren müssen.* In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.
42.3. Wenn Sie bereits für Ihre Reservierung bezahlt haben, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung; oder wenn Sie noch nicht für Ihre Reservierung bezahlt haben, sind Sie nicht verpflichtet, dies zu tun. Wir bedauern, dass wir nicht für Kosten oder Verluste aufkommen können, die Ihnen infolge einer solchen Änderung oder Stornierung entstehen.
*Für die Zwecke dieser Klausel bedeutet “Höhere Gewalt” jedes Ereignis, das wir auch bei aller Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten und das dazu führt, dass wir Ihnen Ihren Retreat oder Ihr Programm nicht anbieten können. Zu diesen Ereignissen gehören unter anderem Krieg, Kriegsgefahr, Bürgerkrieg, terroristische Aktivitäten und deren Folgen oder die Gefahr solcher Aktivitäten, Aufruhr, Maßnahmen der Regierung oder anderer nationaler oder lokaler Behörden, Arbeitskampf, Schließung von Schleusen, Natur- oder Atomkatastrophen, Feuer, chemische oder biologische Katastrophen.
42.4. Stornierungen aufgrund von behördlichen Reisebeschränkungen Bei Stornierungen aufgrund von behördlichen Reisebeschränkungen oder bei Vorliegen von Covid-Symptomen haben die Gäste Anspruch auf eine 100%ige Umbuchung bis zu 12 Monate nach dem
Check-in-Datum und Retreatstart/Programmstart Datum ohne zusätzliche Kosten. Ansonsten gelten unsere unten aufgeführten Standardrichtlinien.
42.5. Stornierungsbedingungen für Covid-Reisebeschränkungen: Wenn Sie aufgrund von behördlichen Reisebeschränkungen nicht reisen können oder wenn Sie aufgrund von Covid Symptome zeigen und uns ein Attest von Ihrem Arzt vorlegen, wird Ihnen der volle Betrag Ihres Aufenthalts als Gutschein für eine beliebige künftige Einkehr, Veranstaltung und/oder ein Programm/Retreat in gleicher Höhe für die nächsten 12 Monate gutgeschrieben. In den meisten Fällen werden Retreats,
Programme und Veranstaltungen auf ein späteres Datum verschoben und Ihre Buchung wird automatisch auf dieses Datum verschoben.
42.6. Wenn die deutsche Regierung Flüge aus der Region, in der Sie Ihren Wohnsitz haben, pausiert oder aussetzt oder wenn eine Reisebeschränkung oder -sperre von der Region, in der Sie Ihren Wohnsitz haben, verhängt wird und Ihr Flug- und/oder Abreisedatum innerhalb dieses Zeitraums liegt, wird der volle Betrag Ihres Aufenthalts als Gutschein für ein zukünftiges Retreat, eine Veranstaltung und/oder ein Programm in gleicher Höhe für die nächsten 12 Monate gutgeschrieben.
43 STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR NICHT-COVID REISENDE
43.1. Bei Stornierungen mit einer Frist von weniger als vier Wochen wird eine Stornogebühr in Höhe der nicht erstattungsfähigen Anzahlung von 50 % erhoben (Verlust der Anzahlung).
44. ÜBERTRAGUNG DER DIENSTLEISTUNG, DES PROGRAMMS UND/ODER DES RETREAT
AUF EINE ANDERE PERSON
44.1. Ein Kunde kann ein Programm oder einen Teil des Programms oder Retreats, das er bereits bezahlt hat, nicht an einen Dritten weitergeben, verkaufen oder übertragen.
44.2. Da unsere Retreats und Programme individuell für den Kunden erstellt und angepasst werden, dürfen Programme oder Retreats nur von dem ursprünglichen und angegebenen Kunden in Anspruch genommen werden und werden nicht auf den Namen eines anderen Kunden übertragen.
45 SONDERWÜNSCHE
45.1. Wenn Sie besondere Wünsche haben, müssen Sie uns dies bei der Reservierung und Buchung mitteilen. Obwohl wir uns bemühen, angemessene Wünsche zu berücksichtigen, kann die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis nicht garantieren, dass ein Wunsch erfüllt wird, es sei denn, wir haben Ihnen dies schriftlich bestätigt. Die Tatsache, dass ein Sonderwunsch auf Ihrer Buchungsbestätigung oder einem anderen Dokument vermerkt ist, ist keine Bestätigung dafür, dass der Wunsch erfüllt werden wird. Die Nichterfüllung eines Sonderwunsches stellt keinen Vertragsbruch unsererseits dar, es sei denn, der Wunsch wurde ausdrücklich bestätigt. Wir akzeptieren keine Buchungen und Reservierungen, die von der Erfüllung eines Sonderwunsches abhängig gemacht werden.
46. VERSICHERUNG
46.1. Da unsere Programme oder Retreats leichte körperliche Bewegung und Ernährungsrogramme beinhalten, ist jeder Kunde verpflichtet, seine eigene persönliche Kranken- und Unfallversicherung abzuschließen, bevor er sich für ein Programm oder Retreat anmeldet.
46.2. Es wird dringend empfohlen, eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass der von Ihnen abgeschlossene Versicherungsschutz für Ihre besonderen Bedürfnisse ausreichend ist. Wir überprüfen keine Versicherungspolicen.
46.3. Wir empfehlen dringend, bei der Wahl einer umfassenden Reiseversicherung darauf zu achten: Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass er eine umfassende und angemessene Reise- und Krankenversicherung für die gesamte Dauer des Retreats abgeschlossen hat.
Diese sollte unter anderem eine Unfall-, Urlaubs- und Reiserücktrittsversicherung für die gesamte Dauer des Programms beinhalten sowie eine vollständige Covid-Deckung für alle mit Covid zusammenhängenden Eventualitäten enthält und dass sie auch alle Geschäftsbedingungen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis abdeckt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Änderungs- und Stornierungskosten, und dass eine solche Versicherung sofort bei der Buchung Ihres Aufenthaltes bei DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis abgeschlossen wird für die Gesamtdauer des Programms / Retreats
46.4. Die Reiseversicherung sollte einen umfassenden medizinischen Versicherungsschutz beinhalten, auch für geplante Wander-, Outdoor- und Abenteueraktivitäten. Wenn unsere Kunden sich gegen den Abschluss einer solchen Reiseversicherung entscheiden, übernimmt die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis keine Haftung für Folgendes: Verlust von Kundeneigentum in der Praxis (in der Praxis gibt es einen abschließbaren Safe für Wertsachen).
Verletzung oder Erkrankung von Kunden während des Aufenthaltes bei Retreats.
Verletzungen oder Erkrankungen von Kunden während der von der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis organisierten Ausflüge.
47. KAUTION
47.1. Die Kaution ist obligatorisch für die Nebenkosten oder Verluste und Bruchschäden. Die Kaution ist eine obligatorische Bedingung vor dem Check-in in Ihrem Hotel oder Gästehaus. Bargeld wird als Kaution bevorzugt. Wenn dennoch eine KREDITKARTE verwendet wird, erfolgt dies durch eine
“Vorautorisierung”. Eine Vorautorisierung ist eine vorübergehende Einbehaltung eines bestimmten Betrags des verfügbaren Guthabens auf einer Kredit- oder Debitkarte. Die Vorautorisierung wird nicht in Rechnung gestellt, und es wird kein Geld vom Konto des Gastes abgebucht. Sie garantiert dem Hotel oder Gästehaus, dass das Guthaben für die Bezahlung der Nebenkosten zur Verfügung steht.
48. HAFTUNG DES KUNDEN BEI SCHÄDEN
48.1 Als Kunde haften Sie für Schäden, die Sie oder Ihr Gast in den Räumlichkeiten der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis absichtlich oder versehentlich verursachen. Dies gilt auch für das Mobiliar und andere Einrichtungen der Praxis, andere Gäste in der Praxis oder deren Eigentum.
48.2. Die Haftung für verursachte Schäden bestimmt sich nach allgemeinen Grundsätzen.
49. SCHÄDEN – PERSONENSCHÄDEN / PERSÖNLICHE GEGENSTÄNDE
49.1. Eine Zusammenfassung unseres Haftungsausschlusses finden Sie auf unserer Website.
Individuelle Haftungsausschlüsse werden bei der Anmeldung ausgehändigt, erklärt und unterschrieben.
49.2. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Diebstahl von oder Schäden an persönlichen Gegenständen, die sich auf dem Gelände oder Praxis von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis befinden, unabhängig davon, ob sie aufbewahrt werden oder nicht. Dazu gehören unter anderem Koffer, elektrische Geräte, Bargeld oder andere Gegenstände.
Sie verpflichten sich, angemessene Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, um Unglücksfälle, Raub oder Schäden an einzelnen Gegenständen zu vermeiden. Im Falle eines solchen Unglücks oder Schadens, erklären Sie sich damit einverstanden, DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis von und gegen alle Fälle, Aktivitäten, Kosten und Anfragen zu solchen Verlusten, Unglücksfällen oder Schäden, wie auch immer, zu befreien, die aus oder in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unseren empfohlenen Hotels oder Gästehäusern oder bei DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis entstehen.
50. TRANSPORT
50.1. Alle Retreats und Programme beinhalten eine kostenlose Abholung vom Flughafen Frankfurt am Main (Fraport). Alle “No-Shows”, die ein neues Datum/eine neue Zeit erfordern, werden zum Standardtarif für die Abholung berechnet.
50.2. Die Rückfahrt zum Flughafen sind nicht in den Programmen oder Retreats enthalten und obliegen dem Kunden.
50.3. Stornierung des Flughafentransferdienstes:
Wenn ein Gast DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis gebeten hat, einen Flughafentransfer für seine Ankunft oder Abreise zu organisieren (privates Auto mit Fahrer, Taxi, privater Mikrobus, Shuttle), diesen Service dann aber stornieren möchte, muss dies mindestens 72 Stunden vorher schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden, andernfalls haftet der Gast für die vollen Kosten des gewünschten Transfers.
51 RETREAT/PROGRAMM ANKUNFT UND ABREISE
51.1 Die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis steht Ihnen am Anreisetag ab 13:30 Uhr zur Verfügung.
Sofern auf der Buchungsbestätigung nicht anders vermerkt, kann der Kunde am Anreisetag zwischen 15:00 und 18:00 Uhr in seinem Hotel einchecken. Jede nicht gesicherte Reservierung wird bis 18.00 Uhr am Anreisetag aufbewahrt. Zu diesem Zeitpunkt ist das Hotel berechtigt, das Zimmer weiterzuvermieten, es sei denn, der Kunde hat das Hotel über eine verspätete Ankunft informiert.
Bei einer Ankunft nach 18.00 Uhr können Sie die Reservierung mit einer Kreditkarte oder einer anderen angegebenen Methode garantieren. Ansonsten kann die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis das reservierte Zimmer nach 18:00 Uhr zur Weitervermietung freigeben.
Am Abreisetag muss das Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt sein. Das Hotel ist berechtigt, Ausnahmen von den oben genannten Check-in- und Check-out-Zeiten zu machen.
Aus Sicherheitsgründen dürfen sich nur eingecheckte Kunden in den Zimmern aufhalten und die maximale Kapazität pro Zimmer darf nicht überschritten werden.
51.2. Ebenfalls aus Sicherheitsgründen dürfen nur eingecheckte Kunden in den privaten
Räumlichkeiten von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und in Ihrem Retreat-Hotel oder Gästehaus untergebracht werden.
51.3. Sollten Sie zu der vereinbarten Ankunftszeit in der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis ankommen und das von Ihnen reservierte Zimmer ist nicht verfügbar, ist die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis verpflichtet, Ihnen ein gleichwertiges Zimmer ohne Aufpreis zu vermitteln. Ein verspäteter Check-out nach dieser Zeit ist je nach Verfügbarkeit möglich und wird mit der Hälfte des Zimmerpreises bis 18:00 Uhr berechnet. Jede Verlängerung über 18.00 Uhr hinaus wird mit dem vollen Zimmerpreis berechnet.
52. VORZEITIGE ABREISE
52.1. Eine vorzeitige Abreise vor dem vereinbarten Tag muss der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis bis spätestens bis 16:00 Uhr am Vortag mitgeteilt werden.
52.2. Bei einer Buchung von mehreren Nächten ist die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis berechtigt, den vollen Betrag für den gesamten Aufenthalt in Rechnung zu stellen. Eine vorzeitige Abreise vor dem vereinbarten Tag kann ebenfalls zu einer Änderung des bestätigten Zimmerpreises führen.
53. KÄUFE UND GEBÜHREN
53.1. Wenn Sie ein Abonnement oder ein Produkt kaufen (jeweils eine “Transaktion”), bitten wir Sie möglicherweise um die Angabe zusätzlicher Informationen, die für Ihre Transaktion relevant sind, wie z. B. Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte und Ihre Adresse(n) für die Rechnungsstellung und Lieferung (diese Informationen, “Zahlungsinformationen”). Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie rechtlich befugt sind, alle Zahlungsarten zu verwenden, die in diesen Zahlungsinformationen angegeben sind. Die von Ihnen für eine Transaktion über die Dienste fälligen und zahlbaren Beträge werden Ihnen vor Aufgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Transaktin über die Dienste einzuleiten, ermächtigen Sie uns, Ihre Zahlungsinformationen an Drittanbieter weiterzugeben, damit wir Ihre Transaktion abwickeln können, und stimmen zu, (a) die anfallenden Gebühren und Steuern zu zahlen; (b) dass DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Ihre Kreditkarte oder Ihr Konto bei einem Drittanbieter für die Zahlungsabwicklung belasten darf, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihr Konto bei dem App-Store oder der Vertriebsplattform (wie dem Apple App Store, Google Play, unserer Website oder dem Amazon Appstore), wo die App zur Verfügung gestellt wird (jeweils ein
“App-Anbieter”), für die Überprüfung, Vorautorisierung und Zahlungszwecke; und (c) dass Sie alle zusätzlichen Gebühren, die Ihr App-Anbieter, Ihre Bank oder ein anderer Finanzdienstleister von Ihnen erheben kann, sowie alle Steuern oder Gebühren, die für Ihre Bestellung anfallen können, tragen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem wir die Zahlung für Ihre
Bestellung bestätigt haben. Ihre Bestellung ist für DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis erst dann verbindlich, wenn sie von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis angenommen und bestätigt wurde, was durch diese Bestätigungs-E-Mail belegt wird. Alle geleisteten Zahlungen werden nicht zurückerstattet und die Abonnements und Produkte sind nicht übertragbar, es sei denn, dies ist in diesen Bedingungen ausdrücklich vorgesehen. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen nicht zu bearbeiten oder zu stornieren, z.B. wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wird, wenn wir den Verdacht haben, dass die Anfrage oder Bestellung betrügerisch ist, oder unter anderen Umständen, die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis nach eigenem Ermessen für angemessen hält. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich auch das Recht vor, nach eigenem Ermessen Schritte zur
Überprüfung Ihrer Identität zu unternehmen, um Ihre Beziehung zu Ihrem Arbeitgeber und in Verbindung mit Ihrer Bestellung zu verifizieren. Es kann sein, dass Sie zusätzliche Informationen angeben müssen, um Ihre Identität zu verifizieren, bevor Sie Ihre Transaktion abschließen können (solche Informationen sind in der Definition von Zahlungsinformationen enthalten). DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis wird Ihnen entweder keine Kosten in Rechnung stellen oder die Kosten für Bestellungen, die wir nicht bearbeiten oder stornieren, zurückerstatten.
54. PRODUKTVERFÜGBARKEIT
54.1. Alle Anfragen für Produkte und Dienstleistungen auf dieser Website sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Akzeptanz, die im Ermessen des Anbieters eines solchen Produkts und/oder einer solchen Dienstleistung liegen (DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und/oder ihre
Tochtergesellschaften, je nach Fall).
54.2. Falls ein von Ihnen gebuchtes Produkt oder eine Dienstleistung nicht verfügbar ist, wird DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis sich nach besten Kräften bemühen, Ihnen ein alternatives Produkt oder eine alternative Dienstleistung mit ähnlichem Preis und ähnlicher Qualität zu empfehlen.
54.3. Wenn das Produkt oder die Dienstleistung des Anbieters entweder nicht verfügbar ist oder die von uns vorgeschlagene Alternative (falls zutreffend) für Sie nicht akzeptabel ist, aber vollständig bezahlt wurde, werden wir eine Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie vornehmen.
55. ZAHLUNGEN; AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG UND KÜNDIGUNG DES
ABONNEMENTS
55.1. Alle Beträge sind zahlbar und werden in Rechnung gestellt: (i) für Käufe zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben; und (ii) für Abonnements zu Beginn des Erstabonnements. Da sich jedes solches Abonnement automatisch um einen weiteren Zeitraum verlängert, gilt eine Kündigungsfrist bis zu 3 Monaten zum Ende der vereinbarten Laufzeit und erneuert sich
automatisch, sofern es nicht schriftlich und fristgerecht gekündigt wurde.
56 AUFNAHMEN
56.1. Fotografien, Videos oder andere audiovisuelle Aufnahmen, die von den Kunden während der Erbringung der Dienstleistungen gemacht werden wollen, sind nur nach vorheriger Absprache zu genehmigen, ansonsten sind diese nicht erlaubt.
56.2. Die Programm Inhalte (insbesondere Werkzeuge, Prozesse, Strategien, Materialien und Informationen) genießen den Schutz des Urheberrechtsgesetzes. Nutzungsrechte werden nur durch ausdrückliche vorherige schriftliche Erklärung eingeräumt. Soweit den Kunden Unterlagen zum Download zur Verfügung gestellt werden, beschränkt sich die Nutzung ausschließlich auf den Kunden.
Der Kunde kann die Dateien auf seinem Rechner und zusätzlich auf mobilen Geräten beliebig oft speichern, muss aber sicherstellen, dass nur er darauf Zugriff hat. Eine Weitergabe der
Zugangsdaten ist nicht zulässig. Der Kunde ist nicht befugt, Lizenzmaterial, das zu Schulungs- und Informationszwecken ausgehändigt wird, zu kopieren. Lizenzmaterial sind Datenverarbeitungsprogramme und/oder lizenzierte Datenbestände (Datenbanken) in
maschinenlesbarer Form einschließlich der zugehörigen Dokumentation. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis kann, um seine Rechte zu schützen, rechtliche Schritte einleiten und vollen Schadensersatz verlangen, wenn diese Bedingungen verletzt werden.
56.3. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich das Recht vor, zu Beginn eines jeden Programms eine Personen- und/oder Taschenkontrolle durchzuführen.
57 URHEBERRECHT / COPYRIGHT
57.1. Das Urheberrecht und alle anderen Rechte an geistigem Eigentum an allen Inhalten dieser Website sind Eigentum von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis. Das Kopieren jeglicher Teile für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke ohne unsere schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.
DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich alle Urheberrechte vor, die an den Produkten oder in Verbindung mit der Erbringung aller Aktivitäten, Dienstleistungen oder Einrichtungen bestehen können. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich das Recht vor, die Maßnahmen zu ergreifen, die sie für angemessen oder notwendig hält, um die Verletzung dieser Urheberrechte einzuschränken oder zu verhindern.
58 GEISTIGES EIGENTUM
58.1. Abgesehen von den Ausnahmen, auf die in diesen Bedingungen ausdrücklich verwiesen wird, ist der gesamte Inhalt der Website Eigentum von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis oder der betreffenden dritten Partei oder wird von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis lizenziert und/oder mit Genehmigung verwendet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Marken, Logos, Handelsnamen, Texte, Daten, Dokumente, Nachrichten, Bilder, Grafiken, Links oder andere
elektronische Dateien (zusammenfassend als “Website-Inhalt” bezeichnet). Es wird Ihnen keine Lizenz oder ein Recht an einem solchen Inhalt der Website gewährt oder übertragen.
59 INHALT UND INHALTSRECHTE
59.1. Für die Zwecke dieser Bedingungen bedeutet “Inhalt” Text, Grafiken, Bilder, Musik, Software, Audio, Video, Werke jeglicher Art sowie Informationen oder andere Materialien, die über die Dienste veröffentlicht, generiert, bereitgestellt oder anderweitig zugänglich gemacht werden.
60 EIGENTUM AN DEN INHALTEN
60.1. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und seine Lizenzgeber sind die ausschließlichen Eigentümer aller Rechte, Titel und Interessen an den Diensten und Inhalten, einschließlich aller damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte. Der Nutzer erkennt an, dass die Dienste und Inhalte durch das Urheberrecht, das Markenrecht, Copyright und andere Gesetze des In- und Auslandes geschützt sind. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, keine Hinweise auf Urheberrechte, Marken, Dienstleistungsmarken oder andere Eigentumsrechte, die in den Diensten oder Inhalten enthalten sind oder diese begleiten, zu entfernen, zu verändern oder zu verdecken.
61. WERBEN SIE EINEN FREUND
61.1. Wir bieten unseren bestehenden/früheren Klienten, die uns dann an ein Familienmitglied, einen Freund usw. weiterempfehlen, einen bestimmten Rabatt an:
Die Person, die die Buchung vornimmt, muss zum Zeitpunkt der Buchung angeben, wer sie an DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis empfohlen hat.
Die Buchung muss direkt bei DeNoir Welness & Wohlbefinden Praxis vorgenommen werden.
Der nachgewiesene Rabatt wird dann auf die nächste Buchung des empfehlenden Klienten
angerechnet, er kann nicht übertragen oder verschenkt werden.
62. PROMOTION- KOSTENLOSE MASSAGE / SPA-BEHANDLUNG ODER THERAPIE / SPA-GESCHENK
62.1. Eine Werbeaktion, bei der eine kostenlose Massage/Spa-Behandlung oder ein Therapie-
/Spa-Geschenk angeboten wird, kann nicht mit einem Rabatt oder einem anderen Sonderangebot oder einer Werbeaktion kombiniert werden; dies gilt sowohl für neue als auch für wiederkehrende Klienten, die eine Reservierung und/oder Buchung vornehmen.
62.2. Um die kostenlose Massage/Spa-Behandlung oder das Therapie/Spa-Geschenk zu erhalten, muss die Buchung direkt bei DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis erfolgen. Es darf kein vorheriger Kontakt über eine dritte Partei, einen Agenten oder ein Verzeichnis hergestellt worden sein, da dies nicht als direkte Reservierung oder Kontakt gilt.
62.3. Die Buchung muss ein “Erstkontakt” mit DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis sein.
62.4. Vorherige Anfragen/Kontakte über Dritte, Agenturen etc. werden nicht berücksichtigt.
63. FEEDBACK
63.1. Wir freuen uns über Feedback, Kommentare und Verbesserungsvorschläge zu den Diensten oder Produkten (“Feedback”). Sie können uns Ihr Feedback per E-Mail an info@denoir-praxis.de übermitteln. Sie gewähren uns eine nicht-exklusive, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, voll bezahlte, gebührenfreie, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz unter allen geistigen Eigentumsrechten, die Sie besitzen oder kontrollieren, um das Feedback zu nutzen, zu kopieren, zu modifizieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen und es anderweitig für jeden Zweck zu verwerten.
64 BEANSTANDUNGEN
64.1. Wir sind bestrebt, alle angemessenen Beschwerden, die wir in Bezug auf den Service oder die Unterkunft erhalten, gütlich zu lösen.
64.2. Wenn Ihre Beschwerde nicht vor Ort gelöst werden kann, können Sie innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückkehr ein formelles Beschwerdeschreiben an uns senden, das alle relevanten
Informationen enthält. Es ist eine Bedingung dieser Vereinbarung, dass Sie jedes Problem im Zusammenhang mit der Qualität der Dienstleistungen oder der Unterbringung an die zuständige Behörde weiterleiten. Wird das Problem dann immer noch nicht gelöst, sollten Sie eine schriftliche Beschwerde einreichen. Wenn Sie dieses einfache Verfahren nicht einhalten, können wir keine Verantwortung übernehmen, da uns die Möglichkeit genommen wurde, die Angelegenheit zu untersuchen und zu berichtigen.
Bitte senden Sie Ihr Anliegen an info@denoir-praxis.de.
65 ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION
65.1. Sie kommunizieren mit uns auf elektronischem Wege, wenn Sie unsere Website besuchen oder E-Mails an uns senden. Sie erklären sich damit einverstanden, Mitteilungen von uns auf elektronischem Wege und per Fax zu erhalten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Mitteilungen, Offenlegungen, Vereinbarungen und andere Kommunikationen, die wir Ihnen elektronisch oder per Fax zukommen lassen, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform genügen.
65.2. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis übernimmt keine Haftung für Viren oder andere Arten von elektronischen Infektionen, die über die Website übertragen werden können. Unter keinen Umständen haften wir für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass sich ein Benutzer auf Informationen verlässt, die er über diese Website erhalten hat.
66 VERBOTENES VERHALTEN
66.1. Das folgende Verhalten ist in Verbindung mit dem Zugriff auf die Website oder deren Nutzung strengstens untersagt:
Verstöße gegen geltende Gesetze oder Vorschriften oder die Aufforderung an andere, diese zu verletzen;
das Sammeln von persönlich identifizierbaren Informationen und/oder persönlichen Daten anderer Benutzer oder die Verwendung von Technologien wie Robotern, Spidern, Scrapern oder anderen automatisierten Mitteln, um auf die Website zuzugreifen, sie zu scrapen oder Daten abzubauen oder anderweitig Massendaten von der Website zu sammeln, um Zusammenstellungen oder Datenbanken mit Informationen über die Benutzer der Website, Trends oder die Funktionalität der Website zu erstellen; das Herunterladen von Software von der Website, es sei denn, ein solcher Vorgang ist erforderlich und von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis, als Teil der Nutzung der Website genehmigt; eine unangemessene oder unverhältnismäßige Belastung des Netzwerks oder einen Denial-of-Service-Angriff auf die Website oder die Computer- und/oder Netzwerkinfrastruktur von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis vorzunehmen oder ein Verhalten an den Tag zu legen, das den Betrieb oder die Leistung der Website unterbricht; sich in geschützte Bereiche der Website und/oder der Computer, Server oder Netzwerke von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und/oder von Computern oder Systemen, die von
anderen Nutzern der Website verwendet werden, zu hacken oder sich unbefugt Zugang zu verschaffen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Umgehung von Sicherheitsfunktionen der Website; und/oder das Hochladen von schädlichen Dateien oder Viren.
67 SCHADLOSHALTUNG
67.1. Sie erklären sich damit einverstanden, DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis einschließlich seines Teams, seiner Eigentümer, Direktoren, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Lizenzgeber, Repräsentanten, Anwälte und Geschäftspartner (“freigestellte Parteien”) zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten von und gegen alle Ansprüche, Forderungen, Verluste, Kosten, Schäden, Haftungen, Urteile, Auszeichnungen und Ausgaben (einschließlich Anwalts-und Anwaltskosten, Verteidigungskosten und direkte, indirekte, strafende, besondere, individuelle, Folge- oder exemplarische Schäden) DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis oder eine der freigestellten Parteien erleiden in Bezug auf, aus oder zum Zweck der Vermeidung von Ansprüchen oder Forderungen Dritter, die sich auf Ihre Nutzung der Website, Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen oder die Nutzung der Website durch eine Person unter Verwendung Ihres Website-Kontos beziehen.
68 LINKS ZU ANDEREN SITES
68.1. Die Website kann Links zu externen Websites und zu Websites Dritter, einschließlich Werbepartnern, enthalten, die nicht von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis kontrolliert werden und/oder mit ihr verbunden sind. Die Anzeige von Links bedeutet nicht, dass DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis die verlinkten Websites oder die auf diesen verlinkten Websites verfügbaren Inhalte und/oder Produkte/Dienstleistungen billigt, garantiert, empfiehlt oder befürwortet. Die Links sollen keine implizite Verbindung zu DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis suggerieren.
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69 AUSSCHLUSS DER HAFTUNG
69.1. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis übernimmt keine Garantie dafür, dass alle verfügbaren Informationen frei von Fehlern oder Auslassungen sind. Wir werden uns jedoch nach besten Kräften bemühen, etwaige Fehler oder Auslassungen zu korrigieren, sobald wir darauf hingewiesen werden. Unsere Meinungen sind unsere eigenen. Obwohl wir uns strikt um Genauigkeit bemühen, sind diese Meinungen zwangsläufig bis zu einem gewissen Grad subjektiv.
69.2. Alle Empfehlungen, Meinungsäußerungen und Preise in Bezug auf Gästehäuser und/oder Hotels, die während Ihres Programms / Retreats empfohlen werden, dienen lediglich der Orientierung. Als Nutzer erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Nutzung von oder das Vertrauen auf Inhalte der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis-Website, insbesondere auf Inhalte, in denen ein Gasthaus oder Hotel, ein Produkt oder eine Dienstleistung empfohlen wird, ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko erfolgt (einschließlich der Inhalte in den Ihnen später zugesandtenReisedokumenten).
69.3. Unsere Website kann Links zu Websites enthalten, die von anderen Parteien als DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis betrieben werden. Diese Links werden Ihnen nur zu Ihrer Information und Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt. Wir besitzen oder kontrollieren den Inhalt dieser Websites nicht und sind nicht für deren Inhalt oder Ihre Nutzung verantwortlich.
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Unterschiede, die zwischen dem Inhalt unserer Website (Text, Bilder usw.) und anderen Websites von Dritten entstehen könnten.
69.5. Wir sind nicht verantwortlich und zahlen keine Entschädigung für Verletzungen, Krankheiten, Todesfälle, Verluste, Schäden, Ausgaben, Kosten oder andere Ansprüche jeglicher Art, wenn diese auf Folgendes zurückzuführen sind:
die Handlung(en) und/oder Unterlassung(en) der betroffenen Person(en);
die Handlung(en) und/oder Unterlassung(en) eines Dritten, die nichts mit der Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Unterkunft zu tun haben und die unvorhersehbar oder unvermeidbar waren;
ungewöhnliche oder unvorhersehbare Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können;
oder ein Ereignis, das wir auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vorhersehen oder abwenden können.
69.6. Wir übernehmen keine Verantwortung für Dienstleistungen oder Einrichtungen, die nicht Teil unseres Vertrags mit Ihnen sind. Ausflüge oder andere Aktivitäten, die Sie während Ihres Aufenthalts mit der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis buchen oder bezahlen, sind nicht Teil Ihrer vertraglichen Vereinbarungen mit anderen Anbietern oder unseren Partnern.
69.7. Die auf der Website gezeigten Fotografien sind nicht vertraglich bindend. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Fotos, Grafiken und Texte, die zur Illustration der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis verwendet werden, einen möglichst genauen Eindruck von der angebotenen DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis vermitteln, können Abweichungen auftreten. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis kann nicht für das Versagen irgendeiner Komponente des Retreats/Programm verantwortlich gemacht werden, für die wir nicht direkt verantwortlich sind. Dies gilt auch für eventuelle Schwierigkeiten bei der Suche nach Hotels, wenn der Kunde sich selbst um den Transport kümmert.
69.8. Es gibt Umstände, unter denen es unmöglich ist, den Vertrag vollständig zu erfüllen, wie z.B.
Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr, Bürgerkrieg, Arbeitskampf, terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer oder ungünstige Wetterbedingungen und alle ähnlichen Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Unter diesen Umständen haften wir nicht für eine Entschädigung, wenn wir gezwungen sind, Ihre Reservierung zu stornieren, zu verzögern, zu kürzen oder in irgendeiner Weise zu ändern, oder wenn unsere Vertragserfüllung beeinträchtigt oder verhindert wird.
69.9. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verlust, Beschädigung von Gepäck oder Eigentum oder für Verletzung, Krankheit oder Tod oder für Schäden oder Ansprüche, die sich direkt oder indirekt aus Unfällen, Verlust oder Beschädigung von Personen oder Eigentum, Verspätungen, Transportausfällen, Streiks, Krieg, höherer Gewalt usw. oder anderen Verlusten ergeben, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihren Retreats Buchung, Reisearrangements/Hotelreservierungen ergeben.
69.10. Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass die von Ihnen bei uns gebuchten Retreats und/oder Programme und Dienstleitungen wie beschrieben zur Verfügung gestellt werden und, dass die Leistungen, zu deren Erbringung wir vertraglich verpflichtet sind, einem angemessenen Standard entsprechen.
69.11. Es kann vorkommen, dass eine andere Unterkunft oder ein anderer Service zur Verfügung gestellt werden muss; in solchen Fällen stellen wir sicher, dass diese einen ähnlichen oder höheren Standard aufweisen.
70 AUSSCHLUSS VON GARANTIEN; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
70.1. DIE NUTZUNG DER WEBSITE ERFOLGT AUF EIGENE GEFAHR. DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS GIBT KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER BESTÄTIGUNGEN IN BEZUG AUF DIE WEBSITE ODER DIE AUF DER WEBSITE ANGEBOTENEN WAREN ODER DIENSTLEISTUNGEN. DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS LEHNT AUSDRÜCKLICH ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART (AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG) AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMS UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.
70.2. DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS ÜBERNIMMT KEINE GARANTIE DAFÜR, DASS DIE FUNKTIONEN ODER INHALTE DER WEBSITE FEHLERFREI, FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN ELEMENTEN ODER SICHER SIND. DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN AN IHREM COMPUTER ODER IHREN SYSTEMEN, DIE AUF DAS VERHALTEN DRITTER ZURÜCKZUFÜHREN SIND. DIE WEBSITE, EINSCHLIESSLICH ALLER ÜBER DIE
WEBSITE ANGEBOTENEN WAREN ODER DIENSTLEISTUNGEN, WIRD OHNE MÄNGELGEWÄHR UND WIE VERFÜGBAR ZUR VERFÜGUNG GESTELLT.
70.3. IN KEINEM FALL IST DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS ODER EINES SEINER TEAM-MITGLIEDER, DIREKTOREN, MITARBEITER ODER VERBUNDENEN PARTEIEN HAFTBAR FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIREKTE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, FOLGE-, SPEZIELLE, EXEMPLARISCHE, STRAFENDE, TATSÄCHLICHE ODER ANDERE INDIREKTE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH EINKOMMENS- ODER GEHALTSVERLUSTE, SCHMERZEN UND LEIDEN, EMOTIONALE BELASTUNG ODER ÄHNLICHE SCHÄDEN, SELBST WENN DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER ANSPRÜCHE ODER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE, DIE SICH AUS ANGELEGENHEITEN ODER ANSPRÜCHEN ERGEBEN, DIE SIE IN BEZUG AUF DIE WEBSITE ERHEBEN KÖNNEN. IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTE HAFTUNG VON DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS ODER SEINER MITARBEITER,
DIREKTOREN, MITARBEITER ODER VERBUNDENEN PARTEIEN DEN HÖCHSTEN BETRAG VON 2.000 (Euro) ODER DEN BETRAG, DEN SIE AN DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS FÜR DIE ANGEWENDETE WARE ODER DIENSTLEISTUNG GEZAHLT HABEN, AUS DER DIE HAFTUNG ENTSTEHT. FALLS EINE DER HIERIN ENTHALTENEN BESCHRÄNKUNGEN GEGEN GELTENDES RECHT VERSTÖSST (Z.B. FÜR FOLGE- ODER BEILÄUFIG ENTSTANDENE SCHÄDEN), IST DIE HAFTUNG VON DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS AUF DEN GRÖSSTMÖGLICHEN NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG BESCHRÄNKT.
71 DATENSCHUTZRICHTLINIE; KOMMUNIKATION
71.1. Ihre Nutzung der Website unterliegt auch unseren Datenschutzrichtlinien, und die durch Verweis in diese Bedingungen und Konditionen aufgenommen werden.
71.2. Sofern nicht durch unsere Datenschutzrichtlinie oder geltende Gesetze eingeschränkt, haben Sie in Bezug auf alle Mitteilungen, die Sie an DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS richten, z.B. durch Telefonanrufe oder E-Mails, die über den Link “Kontakt” gesendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feedback, Fragen, Kommentare, Vorschläge und Ähnliches, kein Recht auf Vertraulichkeit: (1) Sie haben kein Recht auf Vertraulichkeit Ihrer Mitteilungen; (2) wir sind nicht verpflichtet, Ihre Mitteilungen vor der Offenlegung zu schützen, und es steht uns frei, Ihre Mitteilungen zu vervielfältigen, offenzulegen und an andere weiterzugeben; und (3) es steht uns frei, Ideen, Konzepte, Know-how, Inhalte oder Techniken, die in Ihren Mitteilungen enthalten sind, für jeden beliebigen Zweck zu verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Produkten, Retreat und Dienstleistungen, die diese Informationen enthalten.
72 VON IHNEN GEWÄHRTE RECHTE
72.1. Für den Fall, dass Sie an einer Coaching-Sitzung oder eier anderen Veranstaltung teilnehmen, die von Wellness Coach entweder über die Dienste oder über einen Dienst eines Dritten abgehalten wird und für die wir mitteilen, dass eine solche Coaching-Sitzung oder Veranstaltung aufgezeichnet wird, (i) erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass die Coaching-Dienstleistungen oder die Veranstaltung, einschließlich Video- und Audioaufnahmen von Ihnen, von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis aufgezeichnet werden können und dass solche Aufnahmen Inhalte darstellen, (ii) einer solchen Aufzeichnung zustimmen und (iii) DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis eine nicht-exklusive, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, voll bezahlte, gebührenfreie, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Modifizierung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verbreitung, öffentlichen Darstellung, öffentlichen Aufführung und sonstigen Verwertung solcher Aufnahmen in Verbindung mit dem Betrieb und der Bereitstellung der Dienstleistungen gewähren. Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass die in Abschnitt — (Verbote) dargelegten Standards auch für Ihr Verhalten bei Diensten Dritter gelten.
73 VOM NUTZER EINGERÄUMTE RECHTE
73.1. Durch die Nutzung der Dienstleistungen (i) erkennt der Benutzer an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Erbringung der Dienstleistungen, einschließlich Video- und Audioaufnahmen des Benutzers, von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis aufgezeichnet werden können und dass diese Aufnahmen Inhalte darstellen (solche Aufnahmen des Benutzers und jegliche Rechte des Benutzers an geistigem Eigentum an solchen Aufnahmen werden in diesen Bedingungen als “Benutzerinhalte” bezeichnet), (ii) einer solchen Aufzeichnung zuzustimmen und (iii) DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis eine nicht-exklusive, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, voll bezahlte, gebührenfreie, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verbreitung, öffentlichen Darstellung, öffentlichen Aufführung und sonstigen Verwertung von Benutzerinhalten in Verbindung mit dem Betrieb und der Bereitstellung der Dienstleistungen zu erteilen.
74 MEDIEN
74.1. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis behält sich das Recht vor, während der Dienstleistungen Fotos/Aufnahmen vom Kunden zu machen, und der Kunde akzeptiert, dass alle Rechte an den Aufnahmen ausschließlich bei DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis verbleiben.
Der Kunde akzeptiert und stimmt zu, dass alle Fotos/Aufnahmen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis nach eigenem Ermessen in jeglicher Art und Weise verwendet werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Website, Werbematerial und Anzeigen.
75 VON IHNEN BEREITGESTELLTE INFORMATIONEN
75.1. Alle von Ihnen gemachten Angaben müssen wahrheitsgemäß und genau sein. Wir behandeln sie vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter.
76 IHR RECHT, INFORMATIONEN ZURÜCKZUHALTEN
76.1.Sie können auf bestimmte Bereiche der Website zugreifen, ohne irgendwelche Daten
anzugeben. Um jedoch alle auf der Website verfügbaren Dienste und Systeme zu nutzen, kann es erforderlich sein, dass Sie Kontoinformationen oder andere Daten angeben.
76.2. Sie können die Verwendung von Cookies durch Ihren Internetbrowser einschränken.
77 ERFASSTE DATEN
77.1 Ohne Einschränkung können die folgenden Daten erhoben werden;
Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Berufsbezeichnung, Beruf, Kontaktinformationen wie E-Mail-Adressen und Telefonnummern, demografische Informationen wie Postleitzahl, Vorlieben und
Interessen. IP-Adresse (wird automatisch erfasst), Typ und Version des Webbrowsers (wird
automatisch erfasst), Betriebssystem (wird automatisch erfasst), eine Liste von URLs, die mit einer verweisenden Website beginnen, Ihre Aktivitäten auf dieser Website und die Website, die Sie verlassen (wird automatisch erfasst), sowie Cookie-Informationen (siehe oben).
78 VERWENDUNG VON DATEN
78.1. Alle persönlichen Daten, die Sie übermitteln, werden von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis so lange gespeichert, wie Sie die auf der Website angebotenen Dienstleistungen und Systeme nutzen. Finanzielle Daten, die Sie übermitteln, werden nicht gespeichert oder aufgezeichnet.
78.2. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt, und vorbehaltlich der Klausel werden Ihre Daten auch nicht an Dritte weitergegeben.
78.3. Alle persönlichen Daten werden sicher und in Übereinstimmung mit den Grundsätzen des seit dem 25. Mai 2018 geltenden Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung ( DSGVO ) gespeichert (Ausnahmen hiervon können in den AGBs ausgewiesen sein).
78.4. Einige oder alle der oben genannten Daten können von uns von Zeit zu Zeit benötigt werden, um Ihnen den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung bei der Nutzung unserer Website zu bieten, insbesondere können Daten von uns für Folgendes verwendet werden; interne Aufzeichnungen. um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. zur Übermittlung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, per E-Mail. Kontaktaufnahme zu Marktforschungszwecken, z. B. per E-Mail, Telefon oder Post.
78.5. In Verbindung mit Ihrer Nutzung unserer Dienste können wir Ihnen Ankündigungen, Verwaltungsmitteilungen und andere Informationen zusenden. Sie können sich gegen einige dieser Mitteilungen entscheiden. Einige unserer Dienste sind auf mobilen Geräten verfügbar. Nutzen Sie unsere Dienste nicht auf eine Art und Weise, die Sie ablenkt und Ihre Fähigkeit, Verkehrs- und Sicherheitsgesetze zu befolgen, verhindert oder einschränkt.
78.6. Der Dienst verfügt über Messageboards, Chatrooms, Profile, Foren und andere interaktive Funktionen, die es den Nutzern ermöglichen, Inhalte oder Materialien (zusammenfassend als “Benutzerinhalte” bezeichnet) in oder über die Dienste zu posten, hochzuladen, zu übermitteln, zu veröffentlichen, anzuzeigen oder an andere Nutzer oder andere Personen zu übertragen, oder kann dies in Zukunft tun. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Benutzerinhalte. Bitte überlegen Sie sorgfältig, was Sie teilen möchten. Alle Benutzerinhalte müssen den unten aufgeführten Inhaltsstandards entsprechen. Alle Benutzerinhalte, die Sie in oder über die Dienste veröffentlichen, werden als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt betrachtet. Sie übernehmen alle Risiken, die mit der Verwendung Ihrer Benutzerinhalte verbunden sind. Dies schließt jegliches Vertrauen auf die Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Angemessenheit durch andere Benutzer und Dritte sowie jegliche Offenlegung Ihrer Benutzerinhalte ein, die Sie oder Dritte persönlich identifiziert. Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Unternehmen gegenüber Dritten nicht verantwortlich oder haftbar ist für Benutzerinhalte, die von Ihnen oder anderen Nutzern der Dienste veröffentlicht werden. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich ist, die sich aus der Interaktion zwischen Ihnen und anderen Nutzern ergeben. Ihre Interaktionen mit anderen Nutzern finden ausschließlich zwischen Ihnen und diesen Nutzern statt. Sollte es zu einem Streit zwischen Ihnen und einem anderen Nutzer kommen, sind wir nicht verpflichtet, uns einzuschalten.
79. DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS ERKLÄRUNG ZUM DATENSCHUTZ
79.1. Ihre Privatsphäre ist für DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis sehr wichtig. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, halten wir uns an die folgenden Richtlinien.
79.2. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis wird Sie ausdrücklich fragen, wenn sie Informationen benötigt, die Sie persönlich identifizieren oder die es ihnen ermöglichen, mit Ihnen in Kontakt zu treten (im Folgenden als “Ihre persönlichen Daten” bezeichnet). Im Allgemeinen werden Ihre persönlichen Daten abgefragt, wenn Sie eine Reservierung und Buchung vornehmen, sich für die Nutzung der Website registrieren, eine bestimmte Dienstlestung anfordern, ein Feedback senden oder an einem Retreat oder Programm teilnehmen.
79.3. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis wird Ihre persönlichen Daten verwenden, um die Websites zu betreiben, die Retreat, Programme und alle anderen Dienstleistungen anzubieten und Sie über neue Funktionen, Dienstleistungen und Produkte zu informieren, um DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis in die Lage zu versetzen, Reservierungen und Anfragen für Dienstleistungen zu bearbeiten, zu validieren und zu verifizieren und für die Zwecke, für die Sie Ihre persönlichen Daten zur Verfügung gestellt haben; um Ihre Erfahrungen in Bezug auf die Website zu verbessern und zu bereichern; um neue Funktionen und Dienstleistungen zu verbessern und zu entwickeln; um Sie im Zusammenhang mit neuen Dienstleistungen und Sonderangeboten zu benachrichtigen und für alle anderen Zwecke oder Gründe. Wenn Sie es vorziehen, keine Nachrichten Newsletter, oder Informationen zu erhalten, senden Sie eine E-Mail an DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und bitten Sie darum, von der E-Mail-Liste gestrichen zu werden.
79.4. Sollten Sie nicht wünschen, dass wir Ihre persönlichen Daten verwenden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@denoir-praxis.de.
79.5. Indem Sie DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie zu und genehmigen ausdrücklich, dass Ihre persönlichen Daten [1] von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher verarbeitet werden können und [2] von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis weltweit an (i) jede andere Person, die eine Tochtergesellschaft oder Holdinggesellschaft von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis oder eine mit ihr verbundene Partei ist, übertragen werden können (ii) jeder Abtretungsempfänger der Rechte und/oder Pflichten von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis im Rahmen der Website oder (iii) jede Person, die Ihre Daten im Namen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis verarbeitet, oder wenn dies nach geltendem Recht oder im Falle einer Umstrukturierung, Fusion oder Übernahme von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis erforderlich ist. Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass Informationen und Daten automatisch durch den Standardbetrieb der Internetserver und durch die Verwendung von “Cookies” gesammelt werden. “Cookies” sind kleine Textdateien, die eine Website verwenden kann, um wiederkehrende Benutzer zu erkennen, den ständigen Zugang des Benutzers zu einer Website und deren Nutzung zu erleichtern und es einer Website zu ermöglichen, das Nutzungsverhalten zu verfolgen und aggregierte Daten zusammenzustellen, die inhaltliche Verbesserungen und gezielte Werbung ermöglichen. Im Allgemeinen funktionieren Cookies, indem Ihnen eine eindeutige Nummer zugewiesen wird, die außerhalb der zuweisenden Website keine Bedeutung hat. Wenn Sie nicht möchten, dass durch die Verwendung von Cookies Informationen gesammelt werden, gibt es in den meisten Browsern ein einfaches Verfahren, mit dem Sie die Cookie-Funktion verweigern oder akzeptieren können; Sie sollten jedoch beachten, dass Cookies notwendig sein können, um Ihnen bestimmte Funktionen (z. B. die individuelle Bereitstellung von Informationen) auf den Websites zur Verfügung zu stellen.
80. SICHERHEIT
80.1. Die Website wird über eine gesicherte Verbindung aufgerufen. Alle Informationen, die Sie auf der Website angeben, können nicht von anderen Personen über das Internet eingesehen werden. Wenn Sie sich entscheiden, einen Kauf zu tätigen, werden alle Informationen gemäß der SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) mit 128 Bit verschlüsselt. Diese Technologie verschlüsselt automatisch Ihre Daten, bevor sie an DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis gesendet werden. Sie verschlüsselt auch alle Informationen, die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis an Sie zurücksendet. SSL ist weit verbreitet und bietet den höchsten Grad an Datenschutz zwischen Ihnen und dem DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Server. Weitere Informationen zu SSL finden Sie auf der Website von Netscape. SSL funktioniert nur mit SSL-fähigen Browsern und verschlüsselt keine E-Mails.
80.2. Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht und sind nach diesem auszulegen. Jede Klage oder jede andere Form von Verfahren, die von einer Partei gegen die andere Partei aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen erhoben wird, wird vor dem Bezirksgericht des Bezirks erhoben, in dem sich der eingetragene Sitz von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis befindet, und die Parteien unterwerfen sich für die Zwecke einer solchen Klage oder eines solchen Verfahrens der ausschließlichen Zuständigkeit eines solchen Gerichts.
80.3. Sie sind nicht berechtigt, diese Bedingungen oder Ihre Rechte oder Verpflichtungen hieraus ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis abzutreten, wobei diese Zustimmung nach dem alleinigen Ermessen von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis erteilt oder verweigert werden kann.
80.4. Die hierin enthaltenen Titel und Untertitel dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung oder Bedeutung der hierin enthaltenen Bedingungen oder Bestimmungen. Sollte eine der hierin enthaltenen Bestimmungen ungültig, rechtswidrig oder nach den Regeln des Gesetzes oder der öffentlichen Ordnung nicht durchsetzbar sein, bleiben alle anderen hierin enthaltenen Bedingungen und Bestimmungen dennoch in vollem Umfang in Kraft, solange die wirtschaftliche oder rechtliche Substanz der hierin vorgesehenen Transaktionen nicht in einer für eine Partei wesentlich nachteiligen Weise beeinträchtigt wird.
80.5. Bei der Auslegung der vorliegenden Bestimmungen ist ein ambulanter und nicht ein statischer Ansatz zu verfolgen. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung der Parteien dar und ersetzen alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen und Zusagen zwischen den Parteien oder einer von ihnen in bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung, und es ist nicht beabsichtigt, einer anderen Person Rechte oder Rechtsmittel im Rahmen dieser Vereinbarung zu übertragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist.
81 DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTEN
81.1. Wir können auf Dritte zurückgreifen, um bestimmte über die Website zugängliche Dienste anzubieten. Unsere Website hat keine Kontrolle über diese Dritten oder deren Dienste, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass unser Unternehmen Ihnen gegenüber in keiner Weise für die Nutzung solcher Dienste haftet. Diese Dritten können ihre eigenen Nutzungsbedingungen und andere Richtlinien haben. Sie müssen diese Bedingungen und Richtlinien sowie diese Bedingungen einhalten, wenn Sie solche Dienste nutzen, und wenn solche Bedingungen oder Richtlinien im Widerspruch zu den Bedingungen, Vereinbarungen oder Richtlinien der Website stehen, müssen Sie die Bedingungen, Vereinbarungen oder Richtlinien der Website einhalten, je nachdem, was gilt.
82 GARANTIEN UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE
82.1. Sie gewährleisten und garantieren, dass alle Anweisungen und Informationen, die Sie DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis zur Verfügung stellen, genau, wahr und korrekt sind.
82.2. Ungeachtet der Allgemeingültigkeit der obigen Bestimmungen gibt DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis keine Erklärungen oder Zusicherungen ab und übernimmt keine Garantien oder Gewährleistungen für den kontinuierlichen oder ununterbrochenen Zugang zu oder die Nutzung der Website oder der Dienstleistungen oder sonstiger Einrichtungen, die von oder über die Website bereitgestellt werden.
83 MEDIZINISCHER HAFTUNGSAUSSCHLUSS
83.1. Mit der Buchung eines Retreats, eines Programms oder einer Dienstleistung, die von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis angeboten wird, erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden: ALLE INFORMATIONEN AUF WWW.DENOIR-PRAXIS.DE UND AUF DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS SIND ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUR FÖRDERUNG DER GESUNDHEIT UND STELLEN KEINE BERATUNG ZU MEDIZINISCHEN ODER PSYCHOLOGISCHEN BEDINGUNGEN DAR.
83.2. Ich erkläre mich mit dem folgenden Haftungsausschluss einverstanden:
Ich verstehe, dass die Informationen auf dieser Website weder eine medizinische Praxis, eine medizinische Diagnose, eine ärztliche Verschreibung, eine psychologische Beratung oder ein Selbsthilfe-Rezept für mich oder einen geistigen, körperlichen oder emotionalen Zustand, den ich möglicherweise habe, darstellen noch ersetzen.
Ich verstehe, dass der Zweck des Retreats, Programme, Pakete, Coachings oder jeglicher anderer Dienstleistungen oder Informationen, die von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis in jeglicher Form zur Verfügung gestellt werden, lediglich darin besteht, zu Informationen zur Förderung der Gesundheit, Wellness und Wohlbefinden, und dass es meine Entscheidung und alleinige Verantwortung ist, wie ich diese Dienstleistungen, Retreats, Programme, Pakete, Coachings, und Informationen nutze.
Weiterhin stimme ich zu, dass ich die volle Verantwortung dafür übernehme, wie ich die von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis in jeglicher Form zur Verfügung gestellten Informationen nutze. Ich verstehe, dass DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis nicht den Anspruch erhebt, Medizin, psychologische Beratung oder irgendeine Form von Selbsthilfetherapie zu praktizieren.
Ich entbinde DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und alle Mitarbeiter und Partner von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis für alle Folgen meiner Entscheidungen und Handlungen bei der Nutzung der von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis Dienstleitungen, Programmen und der Website angebotenen Informationen.
Ich bin mir bewusst, dass ich einen Arzt konsultieren sollte, bevor ich Informationen oder Ergänzungen verwende, die im Blog und auf der Website von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis in Artikeln, Seiten und Beratungen, Programmen und allen Dienstleitungen beschrieben werden.
84. GESUNDHEITSFRAGEBOGEN
84.1. Der Gesundheitsfragebogen mit all seinen Antworten dient lediglich der Vorbeugung möglicher Gesundheitsschäden durch eine Wellnessmassage.
85. VERTRAGSABSCHLUSS, -PARTNER, VERJÄHRUNG
85.1. Vertragspartner sind die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis und der Kunde. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch die DeNoir Wellness &
Wohlbefinden Praxis zustande. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis steht es frei, die Dienstleistungsbuchung in Textform zu bestätigen.
85.2. Alle Ansprüche gegen DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht bei Schadensersatzansprüchen und bei sonstigen Ansprüchen, sofern letztere auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis beruhen.
86 GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND
86.1. Unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die in Ihrem Wohnsitzland gelten, ist vereinbart, dass diese Buchungsbedingungen und jeder Vertrag, für den sie gelten, in jeder Hinsicht dem deutschen Recht und der deutschen Gerichtsbarkeit unterliegen und dass alle Streitigkeiten ausschließlich von den Gerichten in 55543 Bad Kreuznach behandelt werden. Sie erklären sich unwiderruflich und bedingungslos damit einverstanden, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von 55543 Bad Kreuznach Rhein Nahe für alle Rechtsstreitigkeiten oder Auseinandersetzungen zu unterwerfen, die sich aus der Nutzung der Website und unserer Dienstleistungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, verzichten auf jegliche Einwände gegen die Zuständigkeit solcher Rechtsstreitigkeiten oder Auseinandersetzungen vor den Gerichten von 55543 Bad Kreuznach Rhein Nahe und erklären sich damit einverstanden, vor keinem deutschen Gericht geltend zu machen, dass ein solcher Rechtsstreit an einem unpassenden Ort geführt wurde.
87 SONSTIGES
87.1. Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so hat dies keinen Einfluss auf die anderen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die alle in vollem Umfang in Kraft bleiben. Die Ungültigkeit einer Bestimmung ist auf die Gerichtsbarkeit beschränkt, in der diese Bestimmung für ungültig erklärt wurde.
87.2. Das Versäumnis von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis, einen Teil dieser Bedingungen und Konditionen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diesen Teil dar.
87.3. Zusätzlich zu allen Abschnitten mit spezifischem Wortlaut in Bezug auf das Fortbestehen überdauern die Eigentumsrechte, der Haftungsausschluss, die von Ihnen gemachten Zusicherungen, die Entschädigungen und die Haftungsbeschränkungen die Beendigung dieser Bedingungen und Konditionen.
87.4. Infolge dieser Geschäftsbedingungen entsteht und stellt zwischen Ihnen und DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis kein Joint Venture, keine Agentur oder andere Art von Beziehung, eine Partnerschaft, ein Arbeitsverhältnisses oder ein Treuhandverhältnis zwischen den Parteien dar, außer als Vertragsparteien, wie hier angegeben.
87.5. DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis haftet in keiner Weise für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die in diesen Bedingungen enthalten sind, wenn diese Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle von DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis liegen, wie z.B. höhere Gewalt.
87.6. Wenn Sie DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis aus einem Grund kontaktieren müssen, der nicht bereits in diesen Bedingungen angegeben ist, verwenden Sie bitte die folgenden Kontaktinformationen: Email info@denoir-praxis.de
87.7 Neue Kunden
Es ist normal, ambivalent zu sein, wenn man mit der Lebenshilfe Prozess beginnt – wenn man Geld für sich selbst ausgibt und wenn man mit schwierigen Gefühlen und Problemen konfrontiert wird. Ich möchte Ihnen helfen, dauerhafte Veränderungen herbeizuführen. Es ist nicht immer einfach, aber es ist eine Investition in sich selbst!
Unserer Erfahrung nach erzielen Sie die besten Ergebnisse, wenn wir uns verpflichten, uns in Retreat-Sitzungen mindestens ersten im eine 3 Tag retreat ein mal im Monat, 1 bis 3 mal im Jahr treffen.
Danach können wir besprechen, ob Ihre Ziele durch weniger häufiges Treffen erreicht werden können.
Es gibt oft eine Wartezeit von 6-12 Wochen für einen neuen Kundentermin. Wenn Sie früher
gesehen werden möchten, können Sie uns eine E-Mail senden und beantragen, dass Sie auf unsere Warteliste gesetzt werden möchten (wir melde uns dann, wenn ein Termin offen ist).
88. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
88.1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen sind unwirksam.
88.2. Erfüllungs- und Zahlungsort sowie ausschließlicher Gerichtsstand auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten ist im kaufmännischen Verkehr der Standort des DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis, sofern der Kunde die Voraussetzung des § 38 Absatz 2 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand der Standort des DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis
88.3. Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
88.4. Entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung weist die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis darauf hin, dass die Europäische Union eine Online-Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten (OSPlattform) eingerichtet hat:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis nimmt jedoch nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.
89. KEINE GARANTIE; HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE
89.1. DIE DIENSTE, PRODUKTE UND INHALTE WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR UND OHNE JEGLICHE GARANTIE BEREITGESTELLT. OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN SCHLIESSEN WIR AUSDRÜCKLICH JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES UNGESTÖRTEN GENUSSES ODER DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN SOWIE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG AUS, DIE SICH AUS DEM HANDELSVERKEHR ODER DEM HANDELSBRAUCH ERGIBT.
89.2. WIR ÜBERNEHMEN KEINE GARANTIE DAFÜR, DASS DI DIENSTE, PRODUKTE ODER INHALTE IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN ODER UNUNTERBROCHEN, SICHER ODER FEHLERFREI ZUR VERFÜGUNG STEHEN. WIR ÜBERNEHMEN KEINE GARANTIE FÜR DIE QUALITÄT, GENAUIGKEIT, RECHTZEITIGKEIT, WAHRHAFTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT ODER ZUVERLÄSSIGKEIT VON DIENSTLEISTUNGEN, PRODUKTEN ODER INHALTEN.
89.3. SIE ERKENNEN AN UND ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS UND SEINE VERTRETER, EINSCHLIESSLICH DER ANBIETER VON COACHING-DIENSTLEISTUNGEN, KEINE ERNÄHRUNGSWISSENSCHAFTLER, MEDIZINER, PSYCHOLOGEN, PSYCHIATER, PSYCHOTHERAPEUTEN, BÖRSENMAKLER, FINANZBERATER, TREUHÄNDER ODER ZERTIFIZIERTE BUCHHALTER (CPAS) SIND, UND WIE IN ABSCHNITT 3 WEITER BESCHRIEBEN, LEHNT DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS HIERMIT JEGLICHE HAFTUNG FÜR ERLITTENE VERLETZUNGEN ODER FÜR ENTSCHEIDUNGEN AB, DIE SIE
AUFGRUND IHRER TEILNAHME AN DEN PROGRAMMEN / DIENSTLEISTUNGEN TREFFEN. KEINE RATSCHLÄGE ODER INFORMATIONEN, OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, DIE SIE VON DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS ODER DURCH DIE DIENSTLEISTUNGEN, EINSCHLIESSLICH DER COACHING-DIENSTLEISTUNGEN, ERHALTEN, SIND ALS ERSATZ FÜR
PROFESSIONELLE MEDIZINISCHE BERATUNG, DIAGNOSE ODER BEHANDLUNG GEDACHT ODER BEGRÜNDEN EINE GARANTIE, DIE HIER NICHT AUSDRÜCKLICH GEGEBEN WIRD, UND DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS TRÄGT KEINE VERANTWORTUNG ODER HAFTUNG FÜR UNERWÜNSCHTE ERGEBNISSE. ALLE HANDLUNGEN, DIE SIE AUF DER
GRUNDLAGE IHRER INTERPRETATION DER IN DEN DIENSTLEISTUNGEN ODER IN DEN COACHING-DIENSTLEISTUNGEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLTEN INFORMATIONEN VORNEHMEN, LIEGEN ALLEIN BEI IHNEN. DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS GIBT KEINE VERSPRECHEN ODER GARANTIEN, DASS EINE HANDLUNG, DIE AUF DER GRUNDLAGE
DER DURCH DIE DIENSTLEISTUNGEN ERHALTENEN INFORMATIONEN ERGRIFFEN WIRD, EIN BESTIMMTES ERGEBNIS ODER EINEN GEWÜNSCHTEN AUSGANG ERZIELEN WIRD. DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS LEHNT HIERMIT JEGLICHE HAFTUNG AB, UND SIE WERDEN WEDER DENOIR WELLNESS & WOHLBEFINDEN PRAXIS NOCH SEINE VERBUNDENEN
UNTERNEHMEN ODER DRITTE DIENSTLEISTER FÜR MÖGLICHE SCHADENSERSATZANSPRÜCHE HAFTBAR MACHEN, DIE SICH AUS ENTSCHEIDUNGEN ERGEBEN, DIE SIE AUFGRUND VON INFORMATIONEN GETROFFEN HABEN, DIE SIE ÜBER DIE DIENSTLEISTUNGEN ERHALTEN HABEN.
89.4. IN EINIGEN GERICHTSBARKEITEN IST DER AUSSCHLUSS VON STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN NICHT ZULÄSSIG, SO DASS DER OBIGE AUSSCHLUSS FÜR SIE MÖGLICHERWEISE NICHT GILT. EINIGE RECHTSORDNUNGEN LASSEN KEINE BESCHRÄNKUNG DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE ZU, SO DASS DIE OBIGE BESCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTRIFFT.
90. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
90.1. Bitte lesen Sie den folgenden Haftungsausschluss und buchen Sie eine Beratung, Dienstleistung, Programm oder einen Retreat, sofern Sie der folgenden Aussage voll und ganz zustimmen:
90.2. Am 19.06.2018 – B 2 U 9/17 R. entschied das Bundessozialgericht (BSG), das Geistheiler/in sei dem Gesundheitswesen i.S.d. § 2 Abs. 1 Nr. 9 SGB VII zuzuordnen. Es komme nicht darauf an, ob die Methode anerkannt sei. Ausschließlich das Ziel der Tätigkeit sei für die Beitragspflicht in der Gesundheits-Berufsgenossenschaft maßgebend, sagten die höchsten Sozialrichter. Das Ziel der von der angewendeten alternativen Behandlungsmethoden sei die Heilung und Besserung von Krankheiten, so das BSG.
Sie sind damit einverstanden das alle unsere Dienstleistungen Maßnahmen unterliegen der Gesundheitsförderung.
90.3. Während Interventionsmaßnahmen zur Verhinderung des Auftretens oder der Ausbreitung von Krankheiten auf der Kenntnis der pathogenetischen Dynamik beruhen, konzentrieren sich unsere Gesundheitsförderungsprogramme auf die Stärkung der individuellen Fähigkeiten zur Lebensbewältigung und basieren auf salutogenetischen Wirkungsweisen. Unsere Angebote basieren alle auf Gesundheitsförderung und konzentrieren sich nicht wie die Prävention auf Krankheiten, sondern auf Determinanten von Gesundheit und Wohlbefinden. Im Gegensatz zur Krankheitsprävention sind unsere Exerzitien und Programme sowie alle unsere Dienstleistungen Maßnahmen der Gesundheitsförderung und zielen nicht auf die Verringerung oder Vermeidung von Krankheitsrisiken, sondern auf die Stärkung gesundheitsfördernder Ressourcen. Der mehrdimensionale Interventionsansatz unserer Wellness- und Wohlbefinden -Gesundheitsförderung (Primordialintervention) setzt bei der Analyse und Stärkung von Gesundheitsressourcen und Gesundheitspotenzialen gesunder Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen an und fokussiert auf individuelle, soziale sowie umweltbezogene Faktoren. Auf der individuellen Ebene werden die Menschen befähigt, ihre Gesundheitschancen durch selbstbestimmtes Handeln zu erhöhen.
90.4. Nach der Entscheidung des Bundesverfassungsgerichts vom 02.03.2004 – AZ 1BvR 784/03 – besteht die Verpflichtung, darauf hinzuweisen, dass alle unsere Anwendungen keine schulmedizinische Diagnose und keine schulmedizinische Behandlung ersetzen.
90.5. Die in dem BioZellulärReprogrammierung® System, Programmen, Retreat sowie allen Angeboten des Sacred-Flame Center For LifeStyle Solutions & DeNoir Wellness & Wohlbefinden Praxis geäußerten Ideenkonzepte und Meinungen sind nur für Bildungszwecke gedacht.
90.6. Diese Programme werden mit dem Verständnis angeboten, dass das Sacred-Flame Center For LifeStyle-Solutions & DeNoir Wellness & Wohlbefinden, ihr Team und Angestellten, keinerlei medizinischen Rat geben, und dass die BioZellulärReprogrammierung® Retreat-Programme oder StrategieSitzungen keinen medizinischen Rat ersetzen sollen um Krankheiten, Zustände, Krankheiten oder Verletzungen zu diagnostizieren, zu Vorbeugung oder zu behandeln. Die Techniken und Prozesse, die während Beratungen, Dienstleistungen, Protokollen und Retreats angeboten werden, sind kein Ersatz für Konsultationen mit Ihrem Arzt, Psychologe oder Heilpraktiker. Der Kauf und die Teilnahme am BioZellulärReprogrammierung® Retreat und den Programmen oder die Beratung mit Susan L. Uffenbrink und ihrem Team und Angestellten stellen keine professionelle Beziehung oder ärztliche Beratung oder Dienstleistung dar. Es wird empfohlen, dass Personen, bei denen ungewöhnliche oder symptomatische Symptome auftreten, von einem zugelassenen Arzt oder einem an deren zugelassenen medizinischen Fachpersonal medizinisch versorgt werden. Susan L. Uffenbrink übernimmt gegenüber keiner Person oder Organisation eine Verantwortung für Haftung, Verlust oder Schäden, die direkt oder indirekt durch die Verwendung, Anwendung oder Interpretation des von Susan Uffenbrink während ihrer Beratung, Dienstleistungen, Retreats oder Programme vorgelegten Materials verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden.
91. GÜLTIGKEIT
91.1. Die oben genannten Bedingungen sind ab dem 17. Oktober 2022 gültig.
